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女子酒楼吃个饭,收银员多按一个0结果收了17万!想让退钱,对方回应:暂时不能还,因为...(组图)

2020-01-14 来源: 生活报 原文链接 评论6条

1月10号晚上,贵阳的吴女士和公司的同事一起到一家酒楼吃饭,原本只消费一万多块钱,可最后竟然刷出了17万元,而更让吴女士头疼的是,这钱刷进去容易,可要想拿出来,还得等。

吴女士:昨天年会就是在顺德楼这边,我们就全部过来了,玩得都挺开心的。

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吴女士说,因为是公司举办年会,大家吃吃喝喝都有些醉了,一直到八点多,一名负责人才到前台去结了账。

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吴女士:看了账单是一万多,没问题,我们结账的时候,结账的人喝了点酒,我们拿的是卡,他们的工作人员就在pos机上刷。

吴女士说,当时输入的金额是酒楼的工作人员在操作,大家也没有在意,直到第二天才发现了情况。

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吴女士:早上我们的工作人员到另一个地方去签合同,发现刷卡刷不出来了,我们去签的合同要刷几万块,一查才知道,昨天的聚会刷了17万多,原本是一万七千六百块钱,你看就多刷了一个“0”。


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因为刷的卡属于公司的账户,而多输的这个零直接导致吴女士公司当天原本要签的合同没有签成,这让辛辛苦苦谈下业务的同事非常郁闷。

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吴女士:多刷了一个零,他们那边没有任何一个人告知我们,他们当天晚上就扎帐了,一个晚上吃了17万多,你要及时告知我们,我们也不会这样。


之后,吴女士联系了酒楼,不过对方却表示现在账户上还没有收到钱,只能周一再给出答复,这让吴女士无法理解。

吴女士:我担心他们给不到钱,他们没有老板,只有一个经理搪塞,我们刷了这么多钱我肯定担心。

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因为涉及的金额较大,吴女士希望酒楼能够积极将多收的钱退还。

吴女士:我们很着急用这笔钱,这也是公司的钱。

既然酒楼已经收了钱,

为什么不尽快将钱退回呢?

为了了解情况,记者和吴女士一行一起来到了位于观山湖区的这家顺德楼酒楼。

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酒楼工作人员:刷卡的时候多刷了一个零,这边也签字了,就造成了这个局面,但我们也不是恶意这么去做的。这个钱我们也没有说不还给她,只是到账的时候还。

记者:不管签不签字,已经刷到你们账户去了。

对于吴女士反映的情况,这名工作人员表示,他们之前并没有发现这个情况,虽然这件事情可能是因为酒楼工作人员操作不慎引起的,不过目前他们暂时无法将钱退给吴女士。

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酒楼工作人员:这笔钱我们确实还没有收到,我们收到的话,我们不退是我们不对,但我们现在没有收到,我们也不确保什么时候到,我们只能说一到就立马给客人,一般星期一一早就到了。

虽然这名工作人员作出了表态,不过对方给出的说法让吴女士他们无法接受。 吴女士认为,既然付款单已经打出, 而他们卡里的钱也的确被刷走,就证明钱已经打到了对方账户,所以并不存在没有收到的情况,而酒楼的工作人员表示,因为他们的账户是对公账户,到账需要一点时间,目前他们只能为吴女士开具一张情况说明,而退钱的事情则只能下周一再为吴女士解决。

吴女士表示

如果对方在周一仍然没有退款,

她将诉诸法律。

关键词: 酒楼收银员饭店
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最新评论(6)
掌柜的Emily
掌柜的Emily 2020-01-14 回复
我以前开店也办过T+1pos刷卡机,就是顾客今天刷卡,明天店家才收到账,如果星期五刷卡,周一才到账 这个顾客刷卡,钱也并不是到店家或者银行那里,而是到了第三方服务机构,我们以前那个就是到了拉卡拉那里,然后第二天才从第三方那里打过来给我们
愚人甲Tony
愚人甲Tony 2020-01-14 回复
这种情况我也遇到过,在山东泰安的一个饭店,结账的时候收银员多刷了一个”0”原本1000多的饭费刷成10000多,我自己没有发现,饭店收银员对账的时候发现的,饭店主动打电话通知的我,当时刷的信用卡,原路返回需要时间,大概一周左右就收到了银行短信返回了10000多,我觉得就是时间问题,现在的企业都讲诚信,不会出现不给退还问题,只是时间问题
卡卡卡布奇洛
卡卡卡布奇洛 2020-02-24
问题就出在对账上,人家这么大一笔单子,多刷十几万,晚上对账居然看不出来也是厉害了。一点也不诚意。
Patoie
Patoie 2020-01-14 回复
银行的pos机是T1到账,也就是第二个工作日到账。消费的时候应该是周末,所以这笔钱应该在周一到账。周一银行要结算周五周六周日三天的账,所以一般会在周一下午到账。酒店收到钱再退款是完全没有问题的,一是还没收到这笔钱,二是如果银联结算失败,这笔钱会原路返回到客户的卡里。
xinxin
xinxin 2020-01-14 回复
看来支付宝,微信支付还是正确的,马上到账,这刷卡还是不行。
小葵爱POCKY
小葵爱POCKY 2020-01-14 回复
周未刷卡确实周一到帐啊,虽然你说刷卡单有了,钱也刷了,别管到不到酒楼帐上都该马上退钱,谁傻呀,这钱压根还没见到,换句话说:这钱能不能真到我帐上还不一定呢,你刷的信用卡,万一中间帐户什么的有点问题钱原路退回怎么办?再说了,你这点钱人家还真不见得看上,这么大的酒楼没几百万根本开不起来。


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