上海12345收到大量投诉：俄罗斯商品馆售卖三无产品（组图）

醒目的蓝色帐篷、点缀着红白两色条纹，最近一段时间，上海街头出现了不少标注为“俄罗斯商品馆”的店铺。

它们大多位于大型商场门前的广场上，吸引了不少消费者前往。

上海街头的俄罗斯商品馆

然而，不少俄罗斯人探店后却说店里的很多东西，“我在俄罗斯都没见过”！

包装有俄文却非俄产

俄罗斯人看呆

丽水路豫园商圈一家购物中心的一楼，临街开着的一家店铺，蓝色的招牌上，一只系着红色围巾的小熊旁边写着英文Russia。这家俄罗斯商品馆目测有数百个平方，店内循环播放着俄语歌曲，一排排一人高的货架上密密麻麻摆满各色商品，香肠、饼干、巧克力……大部分商品都写有俄语或印有套娃等图案。

记者在里面采访时正好碰到来旅游逛街的几位俄罗斯游客：

“这里的俄罗斯商品，有的我见过，还有的我从来没见过。很明显，这里商品的目标受众不是俄罗斯人而是中国人，所以我不会选择在这里买商品。”

“我觉得这里的商品有的是在俄罗斯生产的，但是是专门销售给中国的。”

俄罗斯游客受访

在古北1699广场也有一家“俄罗斯商品馆”，奇怪的是，里面的肉肠、罐头、牛奶片，产地居然是黑龙江、山东、广东等地。

肉肠、罐头、牛奶片的产地全在国内

身穿印着“免税商品”红色马甲的店员四处游走，向顾客推销，记者随机拿起一罐奶酪，询问店员该商品产地是否为俄罗斯，店员给出回应：是的。

店内穿着“免税商品”红色马甲的店员

但是包装上的产地一栏，清清楚楚写着山东聊城。

奶酪的生产地是山东聊城

记者在店内又随机拿起一款小米粉，发现委托单位为俄罗斯的一家公司，经销商是绥芬河综合保税区内的一家公司，商品的实际产地却在山东临沂。

小米粉的实际产地在山东临沂

上海市民投诉：

标签上连厂家都没有

记者查询12345市民服务热线，近期也有不少市民反映在宝山、杨浦、奉贤等多区都有类似的俄罗斯商品馆，货架上不仅混杂着众多国产商品，有的甚至还是三无产品。

市民侯先生表示，他在俄罗斯商品馆买完东西之后，发现商品标签上连个厂家都没有，就投诉到12345市民热线，相关部门联系到他，组织调解，然后商家联系了他，商家承认是三无产品，向侯先生表示歉意。

上海市消保委公益律师、上海德祐律师事务所主任周有安律师说，根据我国相关法律的规定，国家对进口商品有明确的界定，这些俄罗斯商品馆里的商品到底是不是进口商品，不难判断。

《中华人民共和国对外贸易法》第21条明文规定，国家对进出口货物进行原产地的管理。

《中华人民共和国进出口货物原产地条例》第3条明文规定，完全在一个国家（地区）获得的货物，以该国（地区）为原产地。

从两个规定来看，产品到底是不是进口的，应该看产地。

图为俄罗斯商品馆内场景

至于那些身在店员身上写着免税商品的红马甲，更像是给顾客的一碗迷魂汤，周有安表示，保税区卖出来的产品本身就不是进口商品，产地在中国的，其实也不存在免税的概念。销售商是保税区内的，然后商家在马甲上印上‘免税产品’，这就是混为一谈了，涉嫌误导消费者。

图为售卖的各种商品

周有安提醒，在选购进口商品时，可以要求商家提供相关证明，以确保商品的合法性和安全性，并保存好交易凭证。同时，他也认为，监管部门应该主动出击，加强监管。

对于虚假宣传的商家，消费者是可以投诉或者向政府相关部门举报。呼吁相关的部门能够对这一现象加强监管，对于虚假的宣传、价格欺诈的商家，露头就打，来确保营造良好的消费环境。

为何扎堆开店？

招商经理称，利润率达50%

记者注意到，此类俄罗斯商品馆涉及不少品牌主体，如俄北熊、俄比熊、俄贝熊、俄品汇等，且不少品牌走的是加盟模式。

以俄比熊为例，主体企业为俄比熊国际贸易（武汉）有限公司，成立于2023年12月。其公众号显示，“俄比熊中俄互贸商店”是一家集俄罗斯进口食品、国际网红食品为一体的大型服务全品类批发平台，在全国各省市已有110家店铺。

记者以咨询加盟的身份联系了俄比熊一名招商经理。对方表示，他们走的是区域代理模式，代理了一个区后，在这个区开几家店都可以，自己也有招商权限。

招商经理说，每个地区的加盟费用不尽相同。以杭州为例，一个区的代理费用原价是40万元，目前公司推出5折优惠，20万元。“一家100平方米左右门店的投资成本，不含房租的话约为50万元。”

利润方面，这位招商经理透露，一家80平方米左右的门店，一个月销售额能到20多万元，100平方米的门店销售额至少30万元，“综合毛利率可以达到50%。快的话三个月就能回本，慢的话半年。”

媒体评论：

俄罗斯商品馆不姓“俄”，对其监管不能只局限于实体店

2024年，俄罗斯商品馆仿佛一夜之间在中国各大城市生根发芽，但最近，俄罗斯商品馆里不全是俄货、有不少国内代工产品的现象引发不少网友避雷。目前已有监管部门对此进行检查。部分俄罗斯商品馆开始撤店、俄罗斯商品馆卖伪俄货是消费欺诈等话题相继冲上热搜。

在诸多报道中，一则内容特别让人记忆深刻，一个云南本地人带俄罗斯女友逛昆明的”俄罗斯商品馆”，女友一顿吐槽商品包装上的俄文她看不懂，俄罗斯不产榴莲和芒果，也都成了俄罗斯商品。还有商家把大包奶粉出口再进口在俄罗斯“过一道水”，回来委托本土工厂生产变成进口奶粉。既然叫俄罗斯商品馆，消费者自然默认店内商品来自俄罗斯，然而却不姓“俄”，这显然是侵犯了消费者的权益，违反了我国《反不正当竞争法》和《广告法》等相关法律法规。

企业的经营最终还是要落到品质上，品质不好是难以持续的。作为商家如果做出“源头直供”的宣传，但却与实际不符，商品质量得不到保障，那么再花哨的营销也保证不了运营的持久。正如有些网友所说，“买了半天，只是国产货换了个包装，还贵了一大截”，这类门店能长久经营下去吗？

相关部门确实要加强监管，对打着进口专营店的店铺，必须要求提供进口产品相关的资质和手续，打击“李鬼”，这是对消费者负责。同时在电商时代，市场监督部门不能局限于实体店，对那些售卖俄罗斯酱油、俄罗斯蚝油之类的电商企业和渠道也要一视同仁进行清理，不能再让中国的市场变的“真假难辨”。