百货巨头Myer财报“惨不忍睹”，澳洲零售业的春天还有多遥远？

根据德勤的预测，未来一年对澳洲零售行业来说依旧艰难。

尽管根据报告，消除通胀率影响的零售销售增长率在2018财年为2.6%，高于2017财年的1.9%。但是这部分增长将主要体现在食品消费上。

受工资增长缓慢，生活必需品价格上涨以及家庭债务增长的影响，澳洲家庭预算一直处于受压阶段。一些澳洲家庭不得不用他们的存款进行消费，但这种消费的增长是不长久的。就消费种类来说，家庭债务的增长使人们减少对非必需品的消费，而工资的微弱增长使他们增加对食品的消费，这也使得对食品的消费将五年来首次超过对非食品的消费。

德勤合伙人David Rumbens表示，继百货商店在2018年第一季度的糟糕表现之后，在第二季度百货商店销售额强势增长2.2%。但由于家庭预算受压的影响，预计该增长难以在未来保持。受百货行业在 2018财年的糟糕环境影响，许多百货公司在过去财年表现并不良好，其中有代表性的就是澳洲百货巨头Myer。

Myer 财报成绩糟糕，将进行新的改革

澳洲百货巨头Myer（ASX: MYR）今日（9月12日）发布2018财年财报。财报成绩糟糕，两大指标均低于市场预期，且净亏损达4.86亿澳元。2018财年，除实施成本和个别重大项目成本外税后净利润同比降低52.2%至3250万澳元，低于市场预期的3310万澳元。EBIT（息税前利润）同比降低48%至5540万澳元，低于市场预期的5700万澳元。

受业绩持续下滑影响，Myer在过去一年股价呈不断下降趋势。今日财报公布后，截至澳洲时间12:44公司股价降低5.75%至0.41澳元。

与整体行业趋势相同，

Myer财报低于预期

2018财年，Myer净亏损4.86亿澳元。这部分亏损由三大部分造成，第一是受折扣促销和清空存货影响，公司利润受到挤压。第二是由于在2018上半财年公司将商誉和品牌价值调低和在关闭店面上造成了损失的影响，使得公司在上半财年就造成4.76亿澳元的亏损。第三是公司总体运营成本（Cost of Doing Business）受旗下品牌Marcs and David Lawrence运营成本增加而增加，且公司折旧成本增加，运营和折旧成本的增加使得公司在下半财年净亏损760万澳元。

2018财年，公司销售额同比下降3.2%至31亿澳元，同店销售额同比下降2.7%，其中，同店销售额在下半财年下降2.4%。公司网购平台与实体店面相反，出现了34.1%的增长至1.93亿澳元，占总销售额的7.7%，网购平台的点击量也出现了14%的增长至8250万澳元。而公司的EBIT同比下降48%至5540万 澳元，仅为2009年刚在ASX上上市时EBIT的23.5%。

新官上任大改革，

以期扭转公司困境

面对如此糟糕的经营结果，2018年6月新上任的CEO John King提出了以顾客为核心（Customer First plan）的改革计划。King先生表示，顾客希望以公正的价格买到高质量且跟得上潮流的产品，并希望能够得到优质的售后服务。该计划将会以顾客的这些需求为核心，制定相关的营销和产品策略。

项目分为三点：第一是提升顾客的在店体验；第二是提高只能在Myer买到的优质品牌（Only at Myer）的比例，来吸引更多的客户；第三是不断增强网购体验，公司计划在2018年9月下旬推出新网购平台。

同时，King先生也计划通过精简运营流程和供货流程，以及加快成本优化的方式来加强公司的效率，与前述改革计划一起促进公司利润的增长。除了进行运营改革，King先生于上月对公司管理层进行了大换血，减少了30位管理层人员，以此来减少人工成本和加强与客户的联系。

虽然公司经营成绩很糟，但公司成功与银行协商，最终再融资4亿澳元。并将原先定为2019年8月的到期日延长两年半年到2021年2月。该期限的延长，给了公司更多喘息和改进的时间。 同时，六家银行同意放宽公司的借款条款，这些条款的放松有利于公司的改革发展。

未来展望

公司预计针对优化成本提高利润率的措施将在2019年下半年开始生效。财报中也表示公司的改革措施显示公司将面对巨大的机遇。在2018财年财报中，公司并未披露其他展望。

未来一年，零售行业依旧形势不好，行业竞争增加和家庭预算持续受压将会使得整个行业处于折扣促销的阶段。而百货商店作为行业中比较薄弱的一环形势依旧艰难。

Myer在未来能否扭转困境还取决于其对消费者最关心问题的把握以及改革能否切实有效实行。但如果期待改革出现明显的效果，可能还需要较长的一段时间。Myer未来能否扭转困境，让我们拭目以待。