2019全球最佳航空榜单揭晓：澳航跌出前十，冠军头衔依然花落“新”家

近日，旅行网站猫途鹰（TripAdvisor）公布了2019年“旅行者之选”最佳航空公司榜单，揭晓了全世界最受旅行者喜爱的航空运营商。

2019年是“旅行者之选”航空公司榜单推出的第三年，全球共有57家航空公司获得91个奖项。

获得“旅行者之选”奖项的航空公司是基于过去12个月内猫途鹰（TripAdvisor）网站及App的全球旅行者对航空公司的评分、点评的数量和质量综合计算得出，标志着获奖航空公司所提供的优质服务、质量和价值。

榜单根据客舱服务水平将获奖航空公司分为四个类别：头等舱、商务舱、豪华经济舱和普通经济舱。评分选项包括：腿部空间、客服、整洁度、饮食、座位舒适度、性价比、值机登机服务、机舱娱乐设备（WiFi、电视、影片等）。

在全球范围内，阿联酋航空获得“最佳头等舱”称号，卡塔尔航空公司在商务舱的评分中名列前茅，新西兰航空公司获得最佳豪华经济舱奖，新加坡航空公司获得最佳经济舱奖。

除世界榜单之外，“旅行者之选”航空公司榜单同时覆盖非洲-印度洋、亚洲、加勒比海、欧洲、拉丁美洲、中东、北美、南太平洋-大洋洲八个区域的榜单。

图源：CNBC.com

快来一起看看今年的最佳航空TOP10吧！

01. Singapore Airlines 新加坡航空公司

TripAdvisor此次评选出的全球最佳航空公司是新加坡航空公司 —— 新加坡航空公司的中心位于新加坡樟宜机场，该机场同时被评为全球最佳机场。

“我在最近的旅行中曾3次乘坐新加坡航空公司，它给人留下了深刻的印象。我乘坐的是A380机型的经济舱，有足够的腿部伸展空间。食物也非常好，空乘带着温暖而真诚的微笑，友好且乐于助人，服务也很周到。如果我再次出行，我肯定还会选择新加坡航空公司。”一位旅客这样评论全球最佳航司。

02. Qatar Airways 卡塔尔航空公司 

卡塔尔航空公司是一家总部设于卡塔尔首都多哈的国际航空公司，同时也是寰宇一家及阿拉伯航空协会成员之一。以哈马德国际机场为主要枢纽，飞往全球150多个国际城市。

03. EVA Air (Taiwan) 长荣航空（中国台湾）

长荣航空作为中国台湾的第二大航空公司，其基地位于台北附近的桃园国际机场。长荣航空的航班飞往台湾内部、亚洲其他地区、澳大利亚、欧洲和北美等约70个目的地。

04. Emirates 阿联酋航空

阿联酋航空公司是中东地区最大的航空公司。阿联酋航空给人们提供了78个国家超过140个目的地的直飞航班，其运营中心在迪拜国际机场。

05. Japan Airlines 日本航空公司

日本航空公司是日本最大的航空公司，总部设在东京。它直飞约60个国内航线以及亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲和南美洲30多个国际航线。

06. Southwest Airlines (USA) 西南航空公司（美国）

位于美国得克萨斯州达拉斯的西南航空是世界上最大的廉价航空公司，也是美国主要的航空公司，拥有飞往41个州、巴哈马、加勒比和墨西哥等90个目的地的直达航班。

与许多大型航空公司不同，西南航空不使用枢纽，而是使用点对点系统，即只开设短途的点对点航线，时间短、班次密集。一般情况下，如果错过了西南航空的某一趟班机，人们完全可以在一个小时后乘坐下一趟。

07. Azul (Brazil) 阿苏尔航空（巴西）

阿苏尔航空是巴西的一家廉价航空公司，总部设在巴鲁艾利，以坎皮纳斯国际机场、坦克雷多·内维斯国际机场和圣杜蒙特机场作为主要枢纽，飞往约100个国内目的地。

08. Air New Zealand 新西兰航空

新西兰航空公司被评为南太平洋地区最佳航空公司，全球航司榜单中排名第八。

“从起飞之前一直到行李提取，新西兰航空公司都没有出现任何问题。”一位TripAdvisor评论员说。

“机舱和值机的工作人员都彬彬有礼、专业又勤奋。我们在整个飞行过程中都得到了很好的照顾——虽然飞行时间超过了12个小时，但全程都在掌控之中。”

“食物和电影都很棒，如果（旅客）需要，还会提供额外的食物或饮料。总体来说，新西兰航空公司超级赞！“

新西兰航空公司在南太平洋和大洋洲类别获得了一系列奖项，囊括了最佳经济舱、最佳豪华经济舱和最佳商务舱的头衔。

因此，新西兰航空公司位列全球十大航空公司之中并不意外。

09. Jet2.com (UK) 捷特二航空（英国）

英国平价航空公司捷特二（Jet2.com）总部位于利兹布拉德福德国际机场。除了利兹机场，该公司还有另外七个运营基地，分别为阿利坎特机场、贝尔法斯特国际机场、东米德兰机场、爱丁堡机场、格拉斯哥机场、曼彻斯特机场和纽卡斯尔机场。

10. ANA (Japan) 全日空航空（日本）

全日空是亚洲最大的国际航空公司之一，也是世界上拥有最大的波音787梦想客机之一的航空公司。全日空凭借清洁，服务和安全引得高度赞誉。它的许多飞机都采用了前滑式倾斜式座椅，既能提高整体隐私性，也可以提供电源和USB插座。

此次评选中，澳航并未列入全球十佳，但该航司依然凭借其优质的服务和专业的飞行能力赢得了多方赞誉，被评为澳大利亚最佳航空公司。

澳大利亚最佳航空公司：Qantas 澳航

澳航Qantas连续第三年被航司乘客评为澳大利亚最佳航空公司。澳航的头等舱评分在南太平洋和大洋洲类别中排名第一。

TripAdvisor的评论员称赞，Qantas在安全性、可靠性和客户服务方面都享有卓越声誉。

一位评论家对澳航目前开设的最长的航线（珀斯——伦敦）印象特别深刻：“起初我还担心这次飞行，但事实证明17个小时还不够长！”

“座位设计超级棒，特别是靠窗户的位置。服务非常好。机场叫车服务也省去了很多麻烦。”