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温哥华人抢疯了的品牌疑似跑路!2周不发货,客服失踪,不能退款(组图)

2019-07-08 来源: 大温有料 原文链接 评论1条

还记得我们上个月写过

螃蟹树全场三折的消息吗?

温哥华人抢疯了的品牌疑似跑路!2周不发货,客服失踪,不能退款(组图) - 1

不管是护手霜、润肤露、洗发水

还是香氛、香薰蜡烛、润唇膏

全场3折 一律3折

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Crabtree & Evelyn(螃蟹树)来自英国伦敦,不仅是英国贵族的御用品牌,

也是世界著名的洗护品牌。Crabtree & Evelyn 崇尚自然,坚持从大自然汲取精华,使用水果、花草等超过160种天然植物配方,打造奢华、安全的系列护肤精品。她家的护手霜更是口碑产品,被誉为“护手霜三大翘楚之一”。

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洗手液也特别好闻,洗完了也不会觉得手干,稍微挤一点就有很多泡沫。

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不仅全世界知名饭店总统套房及商务套房指定使用Crabtree & Evelyn 产品,她家的产品还出现在多步好莱坞及欧洲著名影片中。

上个月清仓甩卖的原因,是因为他们去年年末在加拿大申请了破产保护。

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当时在加拿大经营着的19家实体店,包括BC省的6家,安省的11家,阿尔伯塔和魁北克的两家,所有商店全部于今年陆续关闭。

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因为这个牌子真的堪称英国国宝

所以当时全场三折的文章还没发

我们全编辑部都跑去抢了

很快一些热门产品

全部Out of stock

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工作群瞬间变成购物群

大家一片哀嚎:

为什么全部都卖光了!!

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甚至连隔壁小C都哭着

想买一块他们家的肥皂

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当时我还偷偷窃喜

因为我至少抢了二十瓶

可后来才发现 

是我太天真

因为人家直接就卷钱跑路了…

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先是有论坛网友质疑:

买了一个多星期还不发货

是不是想趁着破产跑路

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许多论坛网友还安慰了酱酱

说可能只是人手不够

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我看了一眼我自己的订单

心里有点慌啊!!!

两周了还没有发货

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于是我给客服打了电话

并没有人接…

邮件发给[email protected]

也没有人回…

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甚至连官方邮箱的头像

都变成了问号

(Gmail未通过实名认证的邮箱都会显示为问号)

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在Google 搜索螃蟹树发货

几乎全部都是差评

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也怪我手欠

点开了自从三折以后的所有评价

网友MK

“本该是两天发货的结果花了两周。这还不算什么,当我们收货后发现瓶子全部都被打开了,有些商品似乎是用过一半的试用装,有些则是没有密封的。我们尝试拨打800开头的客户电话,却没有人接。发邮件只有自动回复……”

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网友Yo

“你付了钱他们就不会发货了。远离这个公司,毕竟他们破产了!”

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网友Sherry

“糟糕的客户服务。我在6月15日打折时购买了,可一周之后他们依然没有发货。直到六月24日我才被告知我的订单已经送到并签收了。可是我压根没有收到货。官方没有发快递单号,我也无法看到是谁签收了我的快递。7月2号,我得到回应,称快递寄错了。误拿的那个人将包裹送到了我的公司。但我发现螃蟹树没有填写收件人,地址写错了,名字也写错了。假如不是好心人送还了我的包裹,而螃蟹树又一直狡辩说包裹已经签收,我该怎么办呢?”

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网友Xintong

“有谁知道没有快递单号如何查询快递吗?我等了23天,依然没有收到我的包裹!”

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而且根据官网的条例

我们是不可以退款

打折商品也不可以退货……

看完了这么多相同的案例

我的心都已经凉了

如果有粉丝也和我们一样

受到了螃蟹树的欺骗

对不起……

我们和你同在

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(1)
只是传说
只是传说 2019-07-08 回复
贪小便宜吃大亏,都破产了,还找什么客服


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