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今天开张!Chatstone的营业规则最复杂而高级

2020-10-28 来源: 墨尔本微生活 原文链接 评论0条

在沉寂了好几个月之后,从本周二午夜开始,墨尔本的零售业终于可以重开了!

各大购物中心、商场、连锁商家早已经等不及了。

包括Chadstone、Bunnings、Kmart、Myer、Big W、Sportlight、Target等等在内,都迫不及待地官宣了自己的开门时间,坐等顾客前来光顾。

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当然,疫情还没有结束,所以为了确保安全,各大商家也都采取了各种防疫措施。

比如Chadstone,从周二晚上11:59分开始,Chadstone里面的零售商家就陆续开门营业了。

鉴于前段时间Chadstone曾经暴发过聚集性疫情,还波及了维州两座小镇,所以这一次重开,Chadstone的母公司Vicinity Centres将在旗下所有的购物中心——包括Chadstone——引入两种全新的技术来预防疫情。

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第一种是实时热图技术。

它可以用来监控购物中心内的实时情况,一旦某个区域出现拥堵、人流过多的情况,购物中心就会迅速派出工作人员前去疏导。

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第二种是电子排队系统。

这是最近由墨尔本Marketing Melodies公司的老板Dean Cherny刚刚研发成功的技术,称为SocialQ。

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顾客可以通过扫描手机上的二维码,随时随地在手机上提前预约到某个商家的时间,还可以查看这个时间段内一共有多少人预约。

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如果预约的人很多,你可以直接在手机上排队,等排到你的时候再进店,这样可以避免在店里排很长时间的队。

或者你也可以重新预约一个时间,避免跟其他人扎堆。

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目前,Vicinity、GPT、JB Hi-Fi、Kmart、Target、Country Road、Cotton On和Just Group这些商家都已经签约使用这项技术。

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除此之外,Chadstone还采取了其他一些防疫措施:

  • 所有入口处防止免洗洗手液;

  • 对顾客可能触碰的所有区域加强清洁和消毒;

  • 管理停车场和商场内的人流量;

  • 增加户外餐饮区等等。

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