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墨大网考Final遇上电脑宕机怎么办?这几个步骤收藏了,关键时候能救命!(组图)

2022-05-10 来源: 墨大留学圈 原文链接 评论5条

昨天墨大就出了本学期的考试时间表,时间表出来了,Final考试还会远吗?

今年墨大采取的依旧是网考模式。

墨大网考Final遇上电脑宕机怎么办?这几个步骤收藏了,关键时候能救命!(组图) - 1

那么问题来了,在网考形式下,最值得担心的事是什么?

当然是怕网络不稳,电脑宕机,中途断线。

保不齐辛辛苦苦写的答案就会前功尽弃,功亏一篑。

搞不好老师看不到电脑的情况,也没有在规定时间看见提交的答案,说不定这门课就得重修了。

墨大网考Final遇上电脑宕机怎么办?这几个步骤收藏了,关键时候能救命!(组图) - 2

那么今天,圈儿姐就来带领童鞋们一起来看看:

在墨大考Final时候,电脑/网络出现故障如何自救?

首先就是,出现问题,及时联系学校技术中心- Stop 1。

墨大的stop 1网路维护客服工作时间为:周一到周五,9am-7:30pm。

联系电话:

墨大网考Final遇上电脑宕机怎么办?这几个步骤收藏了,关键时候能救命!(组图) - 3

(图片来源:UniMelb官网)

  • 澳洲境内:13 6352;

  • 澳洲境外:+61 3 9035 5511。

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童鞋们在出现问题后,打电话给客服前,需要确认这些事:

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(图片来源:UniMelb官网)

  1. 童鞋们尽量使用电脑,不要使用平板,手机这一类设备。并且把电脑系统更新到最新;

  2. 检查WiFi的网络连接是否能正常运行;

  3. 尽量使用最新版本的谷歌Chrome或Mozilla Firefox。大学系统也可以运行最新版本的Safari和Microsoft Edge。

  4. 尝试在InPrivate或incognito浏览标签中打开系统。或者可以清除缓存(cookie和临时互联网文件),然后重新加载浏览器,再尝试再次登录。

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因为往年总有不少电脑小白不懂如何操作线上考试。

所以这次墨大先发声明来教童鞋们设置好考试前夕的电脑。

以减少在考试过程中的突发情况,最大程度上帮同学们稳定好心态。

也能为考试中真正需要帮助的童鞋们腾出位子。

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再确认好前期工作都设置好后,电脑依旧出现了问题又该怎么办呢?

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(图片来源:UniMelb官网)

1. 童鞋们需要尽量在规定的时间内完成考试。

如果是轻微的中断(短暂的中断少于考试时间的10%),童鞋们应该继续考试并在考试结束前提交考试。

不需要为小的技术问题请求技术支援。在考试结束后,每个考试都有30分钟的提交时间,如果需要,童鞋们可以用这个时间提交考试答案。

这一次的目的是解释童鞋们可能遇到的小技术问题。

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2. 收集遇到的问题证据,包括:

  • 带有时间戳的错误消息截图;

  • 故障设备的照片;

  • STOP 1客服证明( 通过电子邮件发送的提纲作为证明);

  • Student IT 的证明(Student IT可以提供聊天记录或ServiceNow票号作为证明)或任何其他支持服务;

  • 从互联网服务提供商中断的证据。

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3. 如果童鞋们遭遇了重大的技术中断,可以考虑要不要申请special consideration(技术)。

另外,学校官网还有关于其他技术性问题的指导,童鞋们有其他问题的话,可以去学校官网查看。

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(图片来源:UniMelb官网)

网址:https://students.unimelb.edu.au/your-course/manage-your-course/exams-assessments-and-results/exams/technical-support

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最新评论(5)
niki391
niki391 2022-05-11 回复
准备工作一定要做好
沫沫m沫沫
沫沫m沫沫 2022-05-11 回复
学霸表示丝毫不慌
孩子气的小傻瓜
孩子气的小傻瓜 2022-05-11 回复
转眼就到了Fina,过的好快
Arwen_曦小爷
Arwen_曦小爷 2022-05-11 回复
网络稳定很关键
judithKubi
judithKubi 2022-05-11 回复
谢谢~


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