Optus补偿方案引热议,免费流量被批“毫无意义”!专家:流量根本用不完(组图)
澳洲九号台11月10日报道称,Optus在周四傍晚宣布了“大崩溃”补偿方案,所有受影响的用户均可获赠免费流量。但是,该方案却引发了不少用户的不满。
Optus在本周三出现“大崩溃”,导致1020万澳洲用户无法使用电话或宽带。该公司在周四宣布,向所有受影响的用户提供200GB的免费流量,或是周末无限流量作为补偿。
科技专家Trevor Long表示,在智能手机时代,这种补偿方式毫无意义。
“如果流量真的有那么大的价值就好了。但事实并非如此。在澳洲,普通手机用户平均每月只使用15GB的流量。”
(图片来源:九号台)
Long还指责Optus“忽视”了许多小企业,以及宽带和Wi-Fi中断给居家工作的人所带来的影响。
“他们基本上忽视了那些规模不够大,不足以进入他们业务雷达的企业。”
“他们说,如果你有一位Optus的业务经理的联系方式,就给他们打电话。”
“但大多数当地的咖啡馆并没有Optus业务经理,他们只是恰好用的是一张Optus的SIM卡。”
Trevor Long(图片来源:九号台)
昨天,联邦政府宣布对这次网络崩溃进行调查。
Long建议,在行业监察专员和监管机构着手调查赔偿问题之际,Optus其实可以为客户做得更好,为他们的移动账户充值,并敦促企业保留这段时间的收据。
九号台报道称,据透露,这次中断是由Optus网络的路由问题引发的。
(Alan)
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