澳洲空运吐槽 这真的是我第一次写避雷贴，因为真的真的太生气了，对乳腺非常不友好。发出来希望大家避雷‼️‼️‼️ 📝事件总结：我找了一家转运公司空运一些月饼和其他的小东西到澳洲。花了1300多，晚到了7天，且东西受损严重。客服从始至终不仅没有道歉和积极协商售后赔偿，还一直推卸责任。 最新消息：客服说保丢不保损。。。 雷点1️⃣前期沟通告知5-10天能到，最终花费了17天才到。还好我买的不算什么生鲜食品，不然坏了找谁赔偿。他的解释：海关查验，没办法的。我问为什么不提前告知呢，他说一般情况都是会说的，可能当时说漏了（我真是呵呵。。。） 2️⃣付款时告知重量为22kg，我当时就爽快付款了。收到货之后上面明确贴着19.9kg。这公司解释说：按体积算，不按重量。我问当时为什么不告知，他也是说一般情况会说。。。（无语到家了） 3️⃣寄过来的包裹里面没有一张泡沫纸！真的！任何保护措施都没有，就是把所有东西全塞进一个箱子里寄过来。我里面是一些月饼（图5-6），硬的那种礼盒包装都压变形了，软的更是不用说了。相信他们也能认字吧，这种月饼如果不做任何包裹肯定是碎成渣了。我之前也找过其他公司的海运，都给我包的非常好，海上漂了两个月过来完好无损。我不理解，是空运不需要包装吗？？？这公司给出的解释是说：一般情况我是会包一下的，但却也不知道为什么这么没包。。。还说包裹有损坏在运输途中是正常的，属于第三方物流公司的责任。之后的解决办法是：他会去帮我调查是谁打包的。。。（我不在乎好吗，我只想知道怎么售后赔偿） 4️⃣客服经常不回消息，一等就是好几天。（图7） 请问转运公司是准备就做一次性生意吗，骗到一个算一个？还是觉得跨国物流公司没有监管机构吗？