“真的破防了！”A320软件故障，全澳数十趟Jetstar航班紧急停飞，大批华人机场崩溃滞留（组图）

一场突如其来的全球A320软件故障迫使Jetstar紧急停飞多架客机，数千旅客深陷混乱。

不少华人旅客亦受到影响，有人表示，当天已经托运行李、通过安检并抵达登机口，突然被通知“航班取消”，还有人直呼“破防了”。

澳媒称，混乱恐持续至30日。

“说取消就取消了”

“人都安检好了，结果说取消就取消了。”来自墨尔本的华人Lulu无奈地告诉今日澳洲App记者。

据其告知，丈夫原定于29日上午9点20分乘坐Jetstar从墨尔本飞往悉尼，在旅客已经通过安检、即将登机时，突然被宣布取消。

她表示，当时乘客陆续抵达登机口区域，一名工作人员却拿着指示牌让大家先“稍等一下”。原本丈夫以为只是延误，却没想到几分钟后广播突然响起：“航班取消。”

（图片来源：供图）

“他懵了，不知道发生了什么，只好跟着大家都走了。”Lulu说，丈夫当天特意提前出门、过了安检、准备登机，结果只好原路返回家中。

她说，现场不少乘客都很困惑，工作人员为大家办理了退款或改签。“最后我们退票了，是当天来回没定酒店，所以没啥损失。”

Lulu表示，不仅影响出行计划，还带来时间与情绪上的巨大消耗，“过程真的很折腾。”

她说：“这是我们这个月第二次被取消，退的机票钱现在还没到账户，下次再不敢选Jetstar了”。

“没有一两个小时根本改不了签”

记者在中文社交媒体上看到不少华人旅客发帖控诉。

网友“路飞摘星辰”说，自己原本准备搭乘29日早上8:10的航班，以为能顺利返程，同样在过完安检后发现航班被延误，随后又被通知取消。

“啊不是，我都托运好了诶！没脾气了，”他写道。

滞留旅客（图片来源：小红书）

该网友称，登机口挤满了急得团团转的乘客，柜台前队伍一度逼近失控，“没有一两个小时根本改不了签”，最终被改签到当日晚上9:45的航班，“从大早上熬到大晚上，真的离谱”。

她提醒道：“看看自己的机型是不是 A320，今天基本飞不了。”

网友“一个真正的盒子”同样焦虑地发文表示，系统显示“Jetstar A320全球停运”，这消息让他瞬间崩溃。由于计划从悉尼飞墨尔本，再衔接大洋路、小火车与企鹅岛行程，如今航班取消、接下来的行程无法退款，他直呼：“真的破防了。”

（图片来源：小红书）

网友“momo”在早上6点多收到短信，才得知自己中午的航班无法起飞。“我正在收拾行李准备退房，不知所措。”她说，完全不知道该继续等、改签或另订航班。

不少旅客表示，今日Jetstar多班航班被临时取消，但现场信息混乱，让原本就行程紧凑的旅客更加陷入慌乱，有人说“可恶”；有人“等了两个小时”；有人说“被困凯恩斯”。

“预计明天可能还会有轻微干扰”

澳媒称，今日成千上万名Jetstar旅客受到影响，原因是Airbus A320机型在全球范围内被迫停飞。

文章表示，Jetstar机队中共有86架A320，其中34架受到这次软件问题的影响，不过Qantas也使用该机型，但表示其航班运营未受影响。

“周六早上，澳洲所有主要国内机场都出现航班大面积中断，只要有运营Jetstar的机场，就出现多班航班被取消的情况。”

全澳机场旅客滞留（图片来源：澳媒）

报道称，29日早上，空客突然宣布对全球6,000架A320家族机型立即进行维修，占该机型全球机队的一半以上。

事情的起因是，“空客”最近给全球A320飞机装了一个新的软件版本，但这个新软件被发现有问题，因此需要把软件“退回”到之前版本，飞机完成修复后才能重新起飞。

澳洲Jetstar首席飞行员兼飞行运营负责人Tyrone Simes 表示，混乱情况可能持续到周日。

“我们希望今天（29日）内能全部完成，不过预计明天（30日）可能还会有轻微干扰。”他说，“我们正尽一切可能尽快修复，全世界所有航空公司都在处理同样的问题。”

（记者 艾欧）