新西兰IKEA订单处理混乱，企业清算、失业攀升！新西兰经济这一年出了什么问题，圣诞节南岛地区湿冷，西海岸暴雨！坎特伯雷或现强风

01

圣诞前夜被退款

新西兰订单处理混乱

一名在圣诞节前夜收到退款的顾客表示，IKEA在订单处理方式上存在问题。

这名不愿透露姓名的男子称，他此前在IKEA购买了多件家具，包括一张loft bed和一张书桌。下单时，IKEA告知该床将分为两箱配送。

“但实际只送到了一箱，而且还是另一款双层床的配件，根本无法使用。IKEA方面随后表示找不到正确的那一箱，并称没有现货，也无法提供补货时间表。”

他说，尽管自己已经明确表示不希望取消订单，愿意等待补货，但IKEA仍然单方面取消了订单，并安排上门回收。

此外，书桌只送到了桌腿，却没有桌面，但他仍被收取了79新西兰元的配送费。

该顾客表示，这张床才是他此次购物的核心原因。

“床无法供应，直接导致了一个并非我本人选择的取消结果。从消费者角度来看，这种情况很像‘诱购转售（bait-and-switch）：一个价格合适、价值较高的核心商品吸引消费者下单，但一旦该商品无法提供，消费者只能面对不完整的替代品、已经产生的运费，或被迫更换、加购其他产品。”

他强调，自己从未同意任何替代方案，而IKEA也未给出可行的补货时间。

“对方只是说供货时间不确定，可能需要几个月。但这对我来说并不可行，我的儿子现在就需要一张床。”

自IKEA在奥克兰开设新西兰首家门店以来，已出现多起延误问题。媒体上周报道称，IKEA关闭了其客户支持中心，以集中精力重新安排配送并处理积压订单。

IKEA一名发言人表示，公司在交付积压订单方面已取得显著进展。

“在过去一周里，我们的团队高强度推进早期大量订单的处理。所有卡车配送订单已在周六前成功重新安排，包裹类订单也预计将在下周初发出。”

该发言人称，为了保持进度，IKEA将在新的一年里每周逐步释放更多配送时段，以分批方式管理订单量，为顾客提供更大的灵活性和确定性。

Click and Collect（线上下单、门店自提）已经重新开放，其他品类的自提名额也将在新年期间陆续开放。”

发言人表示，当前需求远超预期。

“我们致力于彻底解决所有订单问题，持续为顾客提供他们对 IKEA 所期待的可靠体验——无论是现在，还是未来一年。”

“随着新西兰人进入假期季，我们也鼓励顾客到店购物，体验完整的IKEA线下体验。”

02

南岛部分地区迎来湿冷

西海岸暴雨、坎特伯雷或现强风

新西兰南岛部分地区将在圣诞节当天迎来多雨且多风的天气。气象部门预测，西海岸将出现强降雨，而坎特伯雷（Canterbury）部分地区可能遭遇大风甚至烈风。

MetService 表示，一股锋面正在向北移动，并将在圣诞节清晨越过南岛。随后，这一天气系统将在南岛北部一带移动缓慢，导致降雨持续。

目前，以下地区已发布橙色暴雨预警（Orange Heavy Rain Warning），预警时间从周四清晨开始，并可能伴随雷暴：

Buller、Westland 和 Grey 地区的山区（从 Arthurs Pass 以北）

Canterbury Headwaters（同样从 Arthurs Pass 以北）

此外，以下地区已发布暴雨监测（Heavy Rain Watch）：

Tasman District

Westland District 山区（从 Mount Cook 到 Arthurs Pass）

Canterbury Headwaters（从 Mount Cook 到 Arthurs Pass）

MetService 指出，这些暴雨监测存在中等概率升级为正式预警。

同时，Canterbury High Country 及其靠近山麓地区已发布强风监测（Strong Wind Watch），有效期至上午 9 点。气象部门警告称，西北风在部分暴露地带可能接近或达到严重烈风级别。

当局提醒计划在圣诞节出行或进行户外活动的民众，密切关注天气变化，提前做好安全准备。

03

挺到2025没实现

新西兰经济为何持续低迷

按年初的说法，新西兰原本被寄望于“撑到 2025”，甚至在 2025 年实现复苏。

但当讨论转向是否需要一个新说法、让企业再“熬一年到 2026”时，现实已很清楚今年的经济表现并未达到预期。

目前，企业清算数量至少创十年新高，整体失业率也处在近十年来的高位。

那么，经济为何在这一年里持续低于预期？

BNZ 首席经济学家 Mike Jones 指出，主要有三大因素：

首先，人口增长乏力。

“全年人口增长相当低迷，大约只有长期平均水平的一半。如果没有更多人流入、流动、消费和活动，经济自然更难转起来。”

其次，房地产市场几乎停滞。

“从全国房价数据看，今年基本持平，这可能已经是连续第三年几乎没有变化。这会直接影响人们的消费意愿。”

第三，生活成本压力没有缓解，反而略有上升。

“尤其是食品价格出现了比较明显的上涨，这些因素共同抑制了消费者的消费能力和意愿。”

Jones还表示，美国加征关税的影响也超出预期：“我们知道关税会来，但公告效应、冲击力度以及对信心的打击，都比预想更大。”他指出，年中经济一度出现复苏迹象，但关税冲击制造了一个“真空期（air pocket）”。

“官方 GDP 数据解读并不容易，第二季度表现非常疲弱，第三季度又出现较大反弹，波动性很强。若拉平来看，今年季度平均增长只有0.3%，表现相当乏力。”

Infometrics首席执行官Brad Olsen表示， 新西兰储备银行去年年底的预期调查相比，最大偏差来自GDP表现。

“经济并没有按预期节奏启动，尤其在第二季度明显放缓，2024年底的预期是年度 GDP平均增长1.6%。虽然目前数据只到9月，但显示年底的经济活动水平低了大约0.5个百分点，我们甚至还没真正站上正增长，更别说超过 1%。”

此外，官方现金利率（OCR）比原先预期要低，这反映出储备银行不得不通过降息来刺激经济；通胀水平也低于预期。

“最让我意外的是房价指数，原本预计今年上涨3%，但目前看差得很远，长期来看这其实是好事，说明经济并不再依赖房价上涨来‘托底’。”

Olsen 形容，经济预测本身就是一件令人谦卑的事。

“过去几年，很难判断经济各部分如何联动，更难判断节奏。利率支持的传导存在滞后，家庭和企业如何综合考量这些因素，也充满不确定性。”

他补充说，尽管房贷利率下降，人们对就业前景的担忧仍然抑制了消费。

尽管如此，两位经济学家都更看好2026年。

Jones 表示：“我们正在看到合理复苏的条件逐步到位，尤其是消费数据正在改善。风险永远存在，但我们认为2026年会明显好转。”

Olsen也指出，回暖迹象已开始显现。

“最新预期调查显示，一年后失业率可能在5%左右；GDP 增长预计将回升至2%或略高。这既与较低的现金利率有关，也因为从低谷反弹在数学上更容易。”

Retail NZ首席执行官Carolyn Young则提醒，数据可能受到圣诞节落在周几的影响。但她坦言，在11月表现“相对稳健”之后，近期数据仍令人失望。

“我们原本希望那是经济真正转向的信号，但现在的数字说明，消费者还没真正相信自己钱包里有更多可支配的钱。”