下颌脱臼、耳垂撕裂、腿部骨折…澳幼托中心乱象引热议，孩子出事5小时无人理（组图）

在堪培拉西北部的一家托儿中心，一名幼儿竟在一个月内遭遇三次下颌脱臼。

与此同时，堪培拉南部另一家中心的家长和教育员也纷纷投诉，指责该机构长期无视安全警告，管理乱象丛生。

文件揭露了堪培拉部分托儿中心屡次出现的人员配置和监管失误。（ABC News：Kyle Harley）

后续进展

面对接连曝光的丑闻，首都领地政府已承诺修改监管标准，但目前尚未公布具体的时间表。

最新披露的近2500份政府文件详尽记录了堪培拉托儿中心的乱象。

由于人员配置长期匮乏和监管反复失误，导致多名儿童在看护期间遭受骨折、裂纹骨折等严重伤害。

这些文件记录了过去五年间，向该领地托儿监管机构——幼教保障局（CECA）提出的各类投诉，内容触目惊心。

一项调查发现，在一名儿童下颌脱臼时，有九名儿童正处于无人看管的状态。（ABC News：Lucas Hill）

在堪培拉西北部的一家中心，一名教育员因未能采取合理预防措施保护儿童免受伤害，于2024年11月被勒令禁业。

幼教保障局（CECA）在裁决中列举了一系列导致重大伤害的监管失误，其中最令人揪心的是，一名儿童在2024年6月期间曾三次下颌脱臼。

文件显示，在该幼儿第一次发生脱臼后，中心竟任由其在伤痛中停留了五个小时之久。

监管机构的调查还揭露，最后一次事件发生在室外，该儿童被同龄人击中嘴部，而当时的监控录像显示，现场有九名儿童正在无人看管的情况下玩耍。

监管机构在禁令通知中明确表示，由于该教育员存在严重的职业过失，若允许其继续从业，将对儿童构成不可接受的安全风险。

教育员揭发安全隐患：师生比例违规成常态

除了外部监管，内部人员的举报也揭开了冰山一角。文件详尽记录了堪培拉西部另一家机构的教育员如何发出警报。

该教育员于2023年5月提交匿名投诉，警告人员短缺已导致儿童骨折，且更多孩子正处于危险之中。

澳洲儿童教育及看护质量管理局（ACECQA）是负责制定监管标准的国家机构。（供图：Adobe）

据该教育员反映，自这家看护120多名儿童的中心更换管理层以来，师生比例违规已成常态。

根据现行法律，托儿中心必须严格遵守不同年龄段的配比要求，但该中心不仅无法达标，甚至常处于没有注册幼儿教师在场的情况。

该举报人直言，新管理团队总是让教育员超负荷工作，这不仅给员工带来巨大心理压力，更直接威胁到了儿童的人身安全。

监管机构的警告记录印证了这些担忧：2021年至2022年间，这家中心因监管缺陷导致一名三岁儿童耳垂撕裂，另一名一岁儿童不幸腿部骨折。

一名家长因孩子锁骨骨折未被及时发现而愤然投诉。（ABC News：Nathalie Fernbach）

2023年4月，同一中心再次发生惨剧，一名儿童锁骨骨折。愤怒的家长在正式投诉中表示，中心在下午1点致电称孩子上午流过鼻血，却对严重的肩膀伤情只字未提。

家长在信中愤怒地质问，为何孩子多次抱怨肩膀疼痛却无人理睬，事故报告也消失得无影无踪。然而，目前尚不清楚监管机构是否对该机构实施了相应处罚。

监管介入收效甚微，乱象依旧

在堪培拉南部，一家由大型机构运营的中心在多次违规后，被监管机构施加了额外限制：其运行时的员工人数必须比法定最低标准多出两名。

尽管监管机构在2020年强调此举是为了保障儿童利益，但实际效果却差强人意。

即便在实施了严格的人员配置条件后，部分中心的监管失误依然层出不穷。（ABC News：Chris Gillette）

随后的家长与员工报告显示，该中心的管理依然混乱。2022年初，有家长投诉称中心内部“又脏又臭”，地板上随处可见陈旧的食物残渣，员工对儿童也缺乏基本的尊重。

到了2025年，仍有教育员举报称中心几乎每天早晨都会出现师生比例违规。更为严重的是，该举报人披露，家长的投诉往往没有被上报至监管部门，而是被管理层刻意隐瞒。

政府承诺改革：大型营利机构成重点监管对象

这批机密文件的公开，源于独立立法议会议员（MLA）Thomas Emerson 去年发起的议会动议。

该动议迫使政府公开了托儿监管机构的部分敏感记录，将行业乱象推向了风口浪尖。

Yvette Berry 承诺将针对首都领地的托儿监管标准进行深度改革。（ABC News：Ian Cutmore）

面对社会舆论，首都领地政府已承诺开启行业改革。教育及幼儿教育厅长 Yvette Berry 表示，监管标准和幼教专业知识的匮乏确实令人担忧，改革已势在必行。

Berry 指出，改革将特别针对那些缺乏教育专业知识的大型营利性连锁机构。

政府将致力于调整国家质量框架，确保托儿中心的师生比例能够得到真正落实，而非形同虚设。

尽管改革的方向已经明确，但政府目前尚未公布具体的落地时间表。