Bunnings推AI助手Buddy，手写清单秒变购物车，还能帮找Tradies（组图）

澳洲五金巨头Bunnings近日宣布推出AI驱动的智能购物助手“Buddy”，承诺将彻底改变澳洲人应对周末DIY项目的方式。

这款名为“Buddy”的智能代理功能强大，不仅能识别并扫描手写的购物清单照片，还能为复杂的装修项目提供个性化建议。

当活计太重无法独自完成时，它甚至能直接为客户联系当地的技工（Tradies）。

Bunnings做出了一个令人惊讶的新举动，推出了全新的AI辅助购物助手。NewsWire / David Mariuz

据悉，Bunnings已与谷歌云（Google Cloud）达成深度合作，成为澳洲首家、全球首批大规模部署谷歌Gemini Enterprise客户体验解决方案的零售商。

Bunnings的新AI助手“Buddy”可以引导客户完成从开始到结束的整个项目，并提供有用的建议。图片：Bunnings

Bunnings总经理 Mike Schneider 表示，客户带着各种规模的项目来到店里，Buddy的初衷就是作为一名热心的团队成员，帮助大家更轻松地规划和启动项目。

在实际操作中，Buddy表现得十分智能。它能精准识别手机拍摄的手写清单，自动定位产品并加入购物车。

对于那些野心勃勃的“大工程”，Buddy还能提供全流程指导，在估算成本的同时为您对接专业技工。

值得关注的是，该AI系统深度嵌入了Bunnings庞大的“操作指南”库，并融入了真实员工的专业知识。

Buddy旨在帮助规划项目，甚至可以协助寻找购物清单上的产品。照片来自 Martin KEEP/Bunnings。

谷歌云澳洲及新西兰（Google Cloud Australia & New Zealand）副总裁 Paul Migliorini 认为，当AI能解决日常实际问题时才最具力量，他很高兴能与Bunnings这一标志性澳洲品牌合作，将愿景变为现实。

“Buddy”已于本周正式登陆Bunnings官方网站，取代原有的“Ask Bunnings AI”工具。该功能初期将面向部分访客开放，预计在未来几周内全面普及。

Bunnings强调，推出Buddy旨在为客户提供更多获取建议的选择，是作为店内人工服务的补充，而非取代现有的团队成员。

据悉，该平台还计划在未来增加语音功能，并有望在2026年推广至新西兰。