英航客机转降加国冰天雪地处，255名旅客受困数天痛骂（图）

英国航空客机转降在加拿大冰天雪地的圣约翰斯，255名乘客受困数天才离开。圣约翰斯雪景示意图。（美联社）

旅客崩溃！英国航空1架客机原定从伦敦飞往美国德州休斯顿，孰料途中发生医疗问题。

3月31日转降在加拿大冰天雪地的纽芬兰与拉布拉多省首府圣约翰斯（St. John's），255名乘客直到4月2日才脱困离开。不少人都在社群平台上痛骂英国航空的处理方式。

综合外媒报导，英国利物浦男子希普曼（Jon Shipman）是机上乘客之一。他透露自己原本是要到德州看望好友，但班机起飞3小时后突然广播说有医疗紧急情况，必须转降至加国圣约翰斯。

希普曼说，航班落地后大家在机舱内又枯等了3个小时，接着收到通知指称发生机械问题无法起飞。

并告知乘客在无法领取托运行李的情况下，可以穿着身上衣服下机直接去饭店入住。然而当天圣约翰斯气温为摄氏零下10度。

希普曼表示，当大家向英国航空求助时，却被晾在一边没人处理，只好转而向圣约翰斯机场地勤寻求帮忙。

希普曼指出，英国航空后来告诉他们4月1日晚间可以搭机前往休斯顿。但大家当天到机场时却得知班机要飞回原出发地伦敦。等到准备登机又突然取消，最终是在2日起飞。

圣约翰斯三角洲饭店（Delta Hotel）总经理麦金农（Heather McKinnon）则透露。第1天（3月31日）大约有110名班机乘客前来。

到了第2天（4月1日）225名旅客才全数入住，并且饭店员工还帮忙开车去买婴儿尿布等必需品。

希普曼感叹，每个乘客都感到很沮丧，有些人还携家带眷一直等待。英国航空的处理方式实在太糟糕了。虽然后续补偿每人500英镑（约新台币2.13万元）代金券，但大家的假期都泡汤了。