避雷！澳女在Coles买了$2000这种商品，结果都不能用！申请退款遭拒（组图）

大家买的时候要注意

最近，墨尔本妈妈Georgia Perry在Coles购物时遭遇了一件让她气愤又无奈的事。

她花了2000澳元购买Apple礼品卡，结果发现卡片已经被划开，兑换码都不见了，完全无法使用。

事情发生在5月19日。

当时，Georgia在她当地的Yarraville Coles买东西，正好赶上了促销活动——买Apple礼品卡可以获得Flybuys积分。

而且积分是平时积分的20倍。

Georgia原本就打算买一部新手机，她想着，何不趁这个机会买几张礼品卡，之后可以用礼品卡买手机。

这样一来，手机也有了，上万的积分也有了，回头还可以用积分兑换其他商品。

听起来非常划算对吧？

结果却是个“坑”。

她买了4张面额均为500澳元的礼品卡，总共2000澳元。

可是，当她尝试兑换礼品卡时，却发现兑换码都已经被刮掉了，根本用不了。

她回忆说：“当时，我都已经把iPhone加入购物车了，付款的时候，我打开礼品卡，准备输入兑换码，但却发现兑换码都被刮掉了。”

“我一开始还以为是自己开包时不小心刮掉的，可当我打开第二张卡发现同样被刮掉，我才意识到这完全不是偶然。”

“像噩梦一样，四张卡都用不了……”

Georgia随即返回Coles门店寻求退款，但门店工作人员却拒绝处理。

店员表示之前也发生过类似情况，但由于这是第三方产品，他们无能为力。

她对这样的回复非常生气：“如果在Coles买了一袋面包，发现发霉了拿去退，这不也是第三方产品吗？”

“我只知道，我在收银台把钱给了Coles。如果这是他们和这些礼品卡供应商之间的合作，那显然他们会从中得到一些好处。”

更令她气愤的是，到目前为止，Coles方面的回复非常冷淡，她只收到了自动邮件和自动回复，几乎给她没有实质性的帮助。

于是，她在社交媒体上分享了自己的遭遇。

“自从我发了视频之后，很多网友都私信我，说类似的问题已经存在好几个月甚至几年。”

“既然这类问题早已经存在，为什么不把这些礼品卡放在柜台后面管理，为什么超市对这种明显可被篡改或损坏的产品如此不在意？”

她直言：“Coles每年赚取巨额利润，如果这种问题普遍存在，为什么不投入资金专门设立部门防止这类欺诈？而且，如果你不能保证产品安全，就不应该出售！”

这起事件也提醒消费者，在购买高价值礼品卡时一定要仔细检查包装和兑换码，同时商家也应加强管理，防止第三方产品被恶意篡改，保障消费者权益。