订房网爆个资外泄，日本多间饭店警示：小心钓鱼讯息骗汇款（图）

（示意图／photoAC）

全球知名订房网站Booking.com最近爆出严重个资外泄事件，工有不少旅客收到假冒饭店名义的诈骗讯息！日本多间饭店陆续在官网发布紧急公告，提醒消费者提高警觉，不要轻信诈骗讯息。有日本旅游专家指出，这波钓鱼诈骗手法将目标锁定赴日旅游的各国旅客，目前受害饭店范围正持续扩大。

根据日媒《J-CAST ニュース》报导，日本顶级饭店帝国饭店于5月22日发布公告，称部分透过Booking.com及Agoda等线上平台订房的旅客，留意收到假冒饭店的电子邮件或WhatsApp讯息。其公关部门进一步指出，在发现异状后已迅速宣导，这类讯息常以确认订房为由，诱导旅客点击恶意连结并要求输入信用卡号，所幸目前尚未接获实质财损通报。

不只帝国饭店，大阪新大谷饭店也发声强调，饭店与订房平台绝不会透过WhatsApp等外部软体索取信用卡或个人资料。因这波外泄个资包含旅客姓名、入住日期与邮件，诈骗集团能准确报出旅客预订细节以获取信任，并利用全球拥有20亿用户的通讯软体实施诈骗，恐导致许多民众不疑有他而受骗。

东京新宿的京王广场大饭店则揭露了诈骗集团的心理战术，业者表示，嫌犯常传送「订房资料不足」或「限期24小时内更新，否则系统将自动取消预订」等讯息，故意营造迫切感来引发消费者焦虑，迫使旅客在慌乱中落入钓鱼网站的圈套。

这波诈骗行动已从今年5月日本黄金周起明显加剧，已有逾10家大型饭店集团陆续发出警示。遭怀疑外泄旅客资料的Booking.com日本分公司对此回应，经查其内部后台核心系统并未遭到骇客入侵，但面对饭店业者的联合彻查要求，平台则表示，仍会持续针对该事件进行深度的安全验证。

随后Booking.com日本分公司也在官网发声，近期有网路犯罪分子利用通讯软体锁定日本旅宿实施钓鱼诈骗，平台严正澄清，官方绝不会透过邮件、电话或WhatsApp要求提供信用卡号，也不会要求进行异常的银行汇款，承诺未来将持续强化资安防护，呼吁旅客切勿点击任何可疑连结。