德国超市为啥故意让老年人排队更久？背后真相暖哭了！（组图）

大家在超市买东西的时候，会不会觉得跟店员聊天，磨磨唧唧的的顾客很烦？

后面排队的人越来越长，全面的俩人还不结账走人，依然喋喋不休家长里短的琐事。

最近，德国一些超市特意反其道而行之，专门给老年人开了一种特别慢的收银台。

在这里，收银员不催顾客，反而跟你聊家常；队伍前进得特别慢，慢到后面的年轻人可能会跺脚。

但据说，这不是为了折磨其他人，而是“治愈”？

73岁的沃夫冈太太，独居，子女都在外地。一天中她唯一能跟人说话的机会，就是去楼下超市买面包和牛奶。

在普通收银台，她刚想开口说句“今天天气真好”，后面的年轻人已经不耐烦地叹气，收银员也头也不抬地扫描着商品：“三块五，谢谢，下一位。”

她感觉自己像个机器，被高效地处理完了。

但在“聊天收银台”，一切都变了。收银员会笑着问她：“您今天过得怎么样？”“听说公园的郁金香开了，您去看过吗？”

后面的顾客也不催，因为他们专门选了这条“慢通道”。

这短短几分钟的闲聊，可能点亮了沃夫冈太太整整一个星期。

根据德媒报道，在柏林的赖尼肯多夫区，一家REWE超市已经率先设立了这种“聊天收银台”（Plauderkasse），每周固定时间开放。

而这正是从荷兰“Kletskassa”刮来的暖心风气。

荷兰大型连锁超市Jumbo，在2019年干了一件“疯狂”的事。他们在弗莱门镇的一家门店里，推出了全球首个“聊天收银台”（Kletskassa）。

“Klets”在荷兰语里就是“闲聊、侃大山”的意思。

Jumbo超市的负责人说，他们发现很多老年人，特别是独居的老人，最大的痛苦不是没钱买东西，而是深深的孤独感。

“对一个独居老人来说，一句‘你好吗’可能比省下两毛钱重要得多。”

这个项目大获成功，随后Jumbo宣布，要在全国200家门店推广这种收银台，甚至在超市里设立“聊天咖啡角”。

现在，这股风潮正式吹到了德国。

我们常说，德国人严谨、守时、讲效率。但为什么这种看起来“反效率”的收银台，会受到如此多的支持？

无论是德国还是荷兰，都面临着严重的人口老龄化。许多老人独自生活，他们的社交圈越来越窄。超市，往往是他们为数不多的“社交场所”。

如果连这个唯一的场所都只剩下冷冰冰的扫码声和催促声，他们的世界就真的被静音了。

而且，此举据说还能恢复邻里温情，不让人情味被现代化的“自助收银”和“效率至上”冲淡，就像以前去小卖部打酱油，老板会问一句“你家孩子考了几分”；去菜市场买菜，阿姨会顺手送你几根葱。

而且，不要以为这只对老人有好处，这也拯救了收银员。

枯燥的机械劳动，因为有了真诚的交流，变成了一份有温度的工作。

而对那些偶尔选错通道的年轻人来说，就比较微妙了！被迫慢下来的几分钟，也是一种难得的治愈——原来，生活真的不必那么急？

有一位年轻的网友决定理解这个举动，他说：每个人都会变老，别让我们的父母在超市不敢说话。

在我们觉得老年人动作慢、话多、不会用自助扫码机，是因为我们正年轻。但时间对每个人都是公平的，总有一天，我们也会变成那个站在收银台前，渴望有人能对自己微笑的老人。

下次如果在国外的超市，或者在未来的中国社区超市里，看到这样的“慢速通道”，不要抱怨，更不能催促噢。

你怎么看超市设置“聊天收银台”？是形式主义，还是真的有必要？