“这是歧视！”只因不允许孩子使用前舱洗手间，澳洲夫妇起诉维珍航空歧视！

连澳洲政府也告了

“他们不允许我家两个孩子使用前面的洗手间，给孩子造成了心理创伤。”

近日，一对澳洲夫妇将Virgin Australia及澳洲联邦政府告上了联邦法院，指控其存在歧视行为。

原因是，他们一家人在搭乘Virgin Australia航班前往巴厘岛期间，两个残障孩子被拒绝使用机上前舱洗手间。

这起诉讼由来自悉尼西区的一家人自行代表提起，案件于今年2月在联邦法院启动。

被告包括Virgin Australia、其母公司Bain Capital，以及澳洲外交部。

根据法庭文件，这一家人于2025年7月搭乘Virgin Australia航班从布里斯班飞往印尼登巴萨。

他们的两个双胞胎孩子行动能力、平衡能力和耐力存在障碍，因此在出行时需要轮椅协助。

这对夫妇指控，航班飞行期间，两个孩子想上厕所，但机组人员当着其他乘客的面公开拒绝让两名孩子使用前舱的洗手间。

“孩子们随后被要求在没有协助的情况下，穿过整架飞机的客舱前往后面的洗手间——尽管航空公司此前已知晓两个孩子行动能力受限。”法庭文件中提到。

家长还在诉状中写道，Virgin Australia没有提供的调整，导致出行环境对孩子而言变得不方便及且不安全。

家长称，这一经历对双胞胎造成了明显的心理影响，包括严重心理痛苦、功能退化、焦虑加剧、对航空旅行产生恐惧，以及对父母的依赖增加。

这对父母还表示，目睹孩子遭到歧视，之后又滞留在当地，让他们本人也经历了心理创伤和压力。

除了针对Virgin Australia的指控，这家人还起诉澳洲外交与贸易部。

他们声称，在2025年8月一家人滞留巴厘岛期间，澳洲外交部未能提供足够的协助。

家属在诉状中称，政府方面提供给其他联邦机构的信息不准确，并过早撤回支持，进一步加重了他们遭受的伤害。

他们还指控Virgin Australia母公司Bain Capital在2025年8月未能及时介入，防止进一步的歧视性行为。

家属称，这些行为扰乱了一家人原本的安排，包括他们依赖其他家庭成员照护孩子的安排，并导致一家人对使用公共服务和交通服务产生持续的焦虑和信心下降。

目前，这家人正寻求赔偿，包括普通损害赔偿及加重损害赔偿，并要求法院下令Virgin Australia纠正其内部治理和政策。

在进入联邦法院前，此案曾提交至澳洲人权委员会，委员会于2025年12月决定终止投诉程序。

人权委员会代表Rachel Holt当时认为，针对Virgin Australia的歧视主张具备可争辩性，但无法通过私下调解解决。

不过，她同时认为，针对Bain Capital和澳洲外交部的主张缺乏实质依据。

Holt指出，Bain Capital并不知道两名儿童存在残障情况。

她还认为，即便联邦政府在领事协助方面存在所谓不足，也与两名男童的身体状况没有关联。

在提交给人权委员会的材料中，澳洲外交部否认违反歧视法，并表示该家庭无法说明他们相较于没有残障的人受到了怎样更不利的对待。

Virgin Australia一名发言人表示，公司已知悉相关指控，但由于案件仍在审理中，除确认知情外不便发表评论。

目前，相关指控仍处于司法程序中，尚未由法院作出最终裁定。