IT Delivery Manager 项目交付经理

www.starx.com.au Star X 为客户提供软件开发，GOOGLE SEO，定制系统和app开发，服务于数百家公司； 公司提供入职培训和潜在客户，同时前期会有有经验的销售人员协助一起跟进客户需求

🎯 岗位概述

我们正在寻找一位具备项目交付能力与客户沟通能力的 IT Delivery Manager，负责推动公司IT开发项目的整体交付进度，协调团队成员工作安排，并作为客户对接窗口，从商务与服务角度确保项目顺利落地及客户满意。

该岗位不仅涉及项目管理，还包含团队协调与客户关系管理，类似于IT开发项目中的“交付负责人 + 内部协调角色”。

🧩 主要职责
1. 项目交付与进度管理
制定项目计划、时间表及阶段性目标，并跟踪执行情况
确保项目按时、按质完成交付
识别项目风险、进度延误及资源冲突，并推动解决
2. 团队协调与工作分配
分配开发、测试、实施等团队成员的工作任务
跟进每位成员的工作进度和交付质量
优化团队协作流程，提高执行效率
3. 内部协调（类似项目型HR职能）
关注团队工作负载及人员安排
协助明确岗位职责和任务优先级
促进团队沟通，减少协作问题
4. 客户沟通与商务对接
作为项目主要对接窗口，与客户沟通项目进展及交付情况
协助确认需求范围、阶段成果及验收节点
从商务角度管理客户预期，推动项目顺利推进
5. 客户满意度管理
跟进客户反馈及问题处理
确保项目交付结果符合客户预期
维护客户关系，推动长期合作
✅ 任职要求
3年以上IT项目管理 / Delivery / Account Management相关经验
熟悉软件开发流程（如Web、App、系统集成等）
具备优秀的沟通能力，能够同时对接技术团队和客户
具备较强的项目推进能力和问题解决能力
有团队协调或资源管理经验优先
有客户管理或商务沟通经验优先
英文沟通能力良好（如涉及海外客户）
🌟 加分项
有CRM系统、Dealer系统、或多系统集成项目经验
有澳洲本地客户服务或IT项目经验
熟悉Agile / Scrum项目管理模式
有PMP或相关认证
💼 我们提供
多样化项目（系统开发 / CRM / 集成项目等）
直接参与客户沟通与项目决策
长期发展空间（可成长为 Delivery Lead / Head of Delivery）
有竞争力的薪资与绩效机制