美联航公布第一季度财报 将前往中国说明“拖人下飞机”事件

美国联合航空公司（简称：美联航）于当地时间4月18日公布第一季度财报。美联航首席执行官奥斯卡·穆尼奥斯(Oscar Munoz)18日在会议一开始就再度为9日的3411航班事件道歉。他表示会承担起改正错误的责任。

穆尼奥斯还表示，涉及9日3411航班乘客被拖下飞机事件的航空公司员工，都不会因此被开除。

《美国广播公司新闻网（ABC News）》报道，穆尼奥斯说：“这是各方面的制度缺失造成，因此从来没有考虑过要开除员工或任何人。”

美联社则指出，这显然包括穆尼奥斯自己在内。穆尼奥斯表示：“我深信有很多关于我个人的揣测。”但他强调，美联航的董事会支持他。

9日的时间是否会影响美联航的顾客搭乘意愿？穆尼奥斯说，现在要给出答案还为时尚早，因为复活节前后是航空公司淡季。

穆尼奥斯说，经他与一些美联航的忠实顾客沟通，大部分顾客都能理解美联航以后会做得更好，而第一季度的盈利情况超出预期，这将使美联航对长久建立的基础更有信心。

穆尼奥斯也说，这次事件来自中国的客户的反应特别激烈，他会计划好在即将进行的访问中国期间，向当地顾客发表讲话说明。

据美国当地旅行社反映，美联航以往最热门的6月2日到7月5日暑期航班目前的销路并不好，从芝加哥到北京的直飞航班近几天位置却空出不少。旅游业内人士说，近几天美联航国内机票的价格似乎也在悄悄跌价。

这起事件引发全球公愤，社交媒体频频传出抵制美联航的呼声。尽管许多分析师表示，此事不会对美联航的财务展望有重大影响。但是美联航股价18日收盘时仍然大跌4.27%，至每股67.75美元。