千万别让银行柜员这么操作！中国大爷存款10万只剩9万9，当场傻眼...（组图）

去银行存钱的时候，

有没有注意过柜员

是如何清点现金的？

近期，李女士的父亲到天津银行存款10万，但银行柜员没有当面清点，而是拿到了后台，随后说钱只有99000元。

究竟这1000元是谁弄错的？

柜员为何要去后台点钞？

咱们一起来看！

没有当场点清，钱"少了一千"

11月22日，记者走访了位于南开区清和大街的天津银行网点。地图上显示，该网点名称为天津银行金茂广场支行。李女士告诉记者，其实当天负责的柜员属于天津银行祥生支行，由于该支行即将搬迁，所以临时在此办公。

李女士告诉记者，父亲李大爷下午2点多到达天津银行，要存10万元。柜员没有当面点数这笔钱，而是到柜台后面的清分机上点清，结果却发现钱不足10万元，而是99000元。李大爷奇怪之余本来打算拿出卡再取1000元补上，但是店员当时的态度激怒了他。李女士告诉记者：“我爸跟我说，对方就开始瞪他，好像就是我爸故意的一样，浑水摸鱼来的，把我爸给激怒了。”

僵持半个多小时后，李大爷打电话叫来了女儿，女儿提议要搞清钱到底是怎么少的，可以看录像；但银行柜员拿出的录像却怎么也打不开。

李女士只好现场拨打天津银行的投诉电话，同时拨打了110。警方出警后，银行工作人员直接让他们进入后台看录像，在派出所备案之后，银行运营方面的主管告诉李女士，钱没有当面点清确实违反了规定。

不仅如此，李女士通过咨询在银行工作的朋友得知，每一万元钱上的封条其实都是有用的，理应点清之后再封回，有助于理清现金的来源，钱数少了也方便追溯。她向记者提供的与银行交涉的录音中显示，她也曾向银行运营主管说过“一万一万的有个封，哪沓出问题了找哪沓”。

然而这名柜员却将所有的封条拆掉后，将数万元钱款混在了一起，以至于现在无法回溯究竟哪一沓少了1000元钱。银行主管回复李女士，该柜员扔掉了其中的两个封条。

最终，李女士还是看到了银行的视频，但是她告诉记者，虽然确实看到柜员将钱款拿到了后台，但不能看清具体的数字，还是无法推断出到底是哪一个环节少了1000元。

银行："瞪眼"纯属误会，

将改进服务质量

银行工作人员事后向记者解释说，柜员与李大爷的争执只是一场误会，李大爷要求的提升服务质量也得到银行的认可：

我们（柜员）姐姐这表情，眼睛大，跟大爷一解释就有点瞪眼睛，其实她平常就那样。

工作人员还表示，李大爷自己说过“可能是我数错了”。记者追问银行到底有没有存在操作违规或是失误，对方没有正面回答，只是表示，银行的操作都在监控下，不存在钱少的情况。

客户1000元的去向始终无法确认

11月25日，李女士告诉记者，她本人及父亲并未与银行就99000元的钱数问题达成一致，目前她与银行达成的共识是：“从监控情况来看，并不能确认是李大爷少拿了1000元钱。由于银行操作失误，以及监控视频过于模糊，导致这1000元少在哪里最终无法确认。”李女士提供了她与该行张行长于25日一早通话的录音，对方在电话中也确认了这一事实，还表示会对柜员进行处理。

记者随即致电张行长，再次核实这1000元的去向问题，张行长表示无法接受采访，只告诉记者，银行已经与客户达成和解。

这1000块究竟是哪里弄丢的？

大爷自己的错？

银行违规操作的失误？

由于缺乏实质性证据，

如今也都一头雾水。

李大爷的事例给我们敲了警钟，

小坊提醒大家，

如果在银行存取钱款，

一定要记得要求柜员

在自己视线可见范围内清点款项，

以免出现“糊涂账”，

引发不必要的麻烦！