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Kmart试行全新自助服务亭!机器人帮你取货,以后买东西更方便啦(组图)

2023-11-27 来源: News 原文链接 评论5条

澳洲新闻集团11月27日报道,创造简单、快捷的购物体验,澳洲Kmart正在试行两个全新的自助服务亭。

Kmart试行全新自助服务亭!机器人帮你取货,以后买东西更方便啦(组图) - 1

报道中称,Kmart表示,他们将试行一个由顾客操作的“Select and Collect”的自助服务柜台,旨在为购买了“大件和笨重产品”的顾客提供便利。

还有一个新的“Click & Collect”柜台,选好所需产品后,后台机器人会将产品从仓库送到顾客手中。这是该零售商对当前服务系统的更新,旨在“创造简单、快捷的购物体验”。

Kmart试行全新自助服务亭!机器人帮你取货,以后买东西更方便啦(组图) - 2

(图片来源:澳洲新闻集团)

Kmart还设立了一个专门的停车位,供使用自助服务亭的人停车。

这些服务将率先在墨尔本的Eastland Kmart试行,如果反响热烈,则将在全澳推广。

Kmart的Ben Smith表示:“我们的Click & Collect系统旨在创造一种简单、快捷的购物体验,后台的机器人会将产品直接送到顾客面前。”

Kmart试行全新自助服务亭!机器人帮你取货,以后买东西更方便啦(组图) - 3

(图片来源:澳洲新闻集团)

“我们还推出了一项新的‘Select and Collect’服务,顾客可以在店内的一个售货亭购买大件和笨重的产品,以避免在购物时搬运大件产品带来的不便,再次为我们的顾客提供更加无缝和方便的购物体验。”

Smith解释道,Kmart“专注于改善顾客的购物体验,让购物变得更加容易”,其中包括“试行一些新的技术,看它们能否改善顾客的体验”。

Smith补充道,为了给新的售货亭让路,Eastland门店的布局已经发生改变。据他分享的照片显示,售货亭坐落在试衣间旁边。

Kmart试行全新自助服务亭!机器人帮你取货,以后买东西更方便啦(组图) - 4

(图片来源:澳洲新闻集团)

与此同时,该店的收银台也搬回了入口处。2012年,该门店曾将收银台搬到门店中间。

这一改变受到了购物者的欢迎,他们此前称,把收银台放在中间是“令人困惑”和“愚蠢”的。

(Joy)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
BENCAN117
BENCAN117 2023-11-27 回复
我现在对Kmart更有好感了,不仅产品好,服务也越来越贴心了呢....
Curry灰灰灰
Curry灰灰灰 2023-11-27 回复
我最喜欢这个‘Select and Collect’服务,再也不用担心买大件产品了,真棒。
EvelynGT
EvelynGT 2023-11-27 回复
这Click & Collect系统简直是零售界的黑科技啊!机器人直接把商品送到手里,简直不要太方便!
Jolie晓
Jolie晓 2023-11-27 回复
Kmart真是太贴心了,快点在其它州推广吧~~
Inflow
Inflow 2023-11-27 回复
这个自助服务柜台太棒了!终于不用为搬运大件产品而烦恼了!


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