悉尼Hungry Jack's试用Drive-through服务(图)
Hungry Jack's正在测试一种新的drive-through功能,这家快餐巨头希望今年将其推广到更多餐厅。
据澳洲九号台新闻报道,位于悉尼内西区St Peters的分店正在使用人工智能来接受顾客的订单,作为测试的一部分,以“确定该技术在服务改进方面的效果”。顾客可以随时要求AI助手将他们与真人员工连接。

(图片来源:9News)
在试用期间将征求顾客反馈,测试预计将在未来几个月推广到更多餐厅。顾客下单后,食物将由人工准备.
公司表示,如果顾客要求与真人交流,AI助手将把他们连接到团队成员,并删除该订单的语音记录。
Hungry Jack's发言人说道:“如果您要求与真人员工交流,我们不会因此区别对待您或您的订单。”
这一举措是继去年在悉尼部分KFC餐厅进行类似试验之后推出。
(Gina)
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