旧金山航班刚落地，10名特工冲进驾驶舱抓走机长！Delta连曝丑闻，还用AI“看脸定票价”（组图）

过去一周，达美航空(Delta)接连陷入丑闻风波，先是两名飞行员被警方带走，引发舆论哗然。

紧接着，该航司推出的“AI票价系统”也引发争议。据悉，该系统可能会根据旅客的消费能力动态调整票价，导致同一航班、相近座位出现“同舱不同价”的现象。

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Delta航空两名飞行员接连被逮捕

上周六(7月26日)，达美航空2809号航班(DL2809)从明尼阿波利斯飞往旧金山，然而，就在飞机抵达登机口后，一场突如其来的执法行动震惊全机乘客。

一名乘客回忆称，大约10名执法人员，包括国土安全调查局(HSI)特工，在航班停靠后立即登机，迅速前往驾驶舱并当场逮捕了其中一名飞行员。

图源：USAToday.com

图源：nypost.com

机上另一名飞行员全程目瞪口呆，表示事先未收到任何通知。

一名联邦高级消息人士透露，被逮捕者为该航班副机长，涉嫌持有儿童性虐待材料，目前案件仍在进一步调查中。

讽刺的是，这是本周达美航空第二起飞行员被捕事件。

上周二(7月22日)，达美航空一名女性飞行员在斯德哥尔摩被捕，因其在准备执飞前往纽约肯尼迪机场的航班前，未能通过随机酒精呼气检测。

当地警方称，该女性飞行员于当地时间周二上午9点15分左右被带离飞机，并因“涉嫌醉酒驾驶”被逮捕。

目前尚不清楚其血液中的具体酒精含量，但可以确认其未超过0.02%。根据欧洲航空安全规定，飞行员血液中酒精允许上限为0.02%，而美国联邦航空管理局（FAA）规定为0.04%。此外，美国飞行员还需遵守“飞前禁酒8小时”的原则。

图源：VFTW.com

不过，专家指出，即使在法律允许范围内，酒精仍可能影响飞行安全。一项研究表明，血液酒精浓度仅为0.015%时，飞行员在处理多项任务时的能力就已受到干扰。

图源：VFTW.com

达美航空在随后的一份声明中称，“此次事件并非醉酒事件，公司已确认该飞行员获释，但仍将继续配合相关部门展开调查。”

此次事件还引发了关于乘客赔偿的争议。

依据欧盟法规EU261，若因机组人员无法出勤导致航班取消，航空公司需向乘客支付赔偿。

但达美航空方面表示，机组人员原本已准备就绪，航班取消系因政府执法行动造成，因此航空公司不应承担赔偿责任。

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消费等级不一样，看到的机票价格不同？

近日，三名民主党参议员致信达美航空首席执行官埃德·巴斯蒂安(Ed Bastian)，就该公司计划利用人工智能(AI)技术进行机票定价提出质疑，并表达了对消费者权益及数据隐私的担忧。

达美航空计划与AI定价公司Fetcherr合作，预计在2025年底前将AI驱动的收益管理技术推广到其20%的国内航线。该技术能够根据“消费者对基础票价及相关高级产品愿意支付的金额”来设定票价。

信息截取自Reuters.com

对此，达美航空发表声明称：“达美从未使用、也未测试或计划使用基于个人信息对客户进行个性化报价的票价产品。”

公司强调，动态定价已被航空业应用超过30年，其价格波动主要基于整体客户需求等多重因素，而非针对具体消费者的个人信息。

但公开信中仍质疑，这类AI技术有可能在不透明的情况下，利用乘客的在线行为或消费能力，悄然推行“千人千价”。

此前，参议员曾要求边疆航空(Frontier)和Spirit披露是否利用乘客个人信息操控座位费用，向同一航班不同乘客收取差异化费用。

参议员们指出，尽管乘客所购票的舱位相同，但上述航空公司似乎通过乘客信息对座位费进行不同定价。

此次达美航空“AI定价计划”曝光后，迅速引起社会广泛关注，大家纷纷呼吁加强监管，以保障乘客的公平权益和个人数据安全。

大家有没有遇到过“同舱不同价”的情况？

你觉得航空公司会“看人下菜碟”吗？