大漏洞！澳Costco店员离店查你收据，究竟看什么？（组图）

随着Costco热潮席卷澳洲，越来越多注重细节的购物者想要了解这家美国零售连锁店的运营内幕。

2027年，Costco将在维州和西澳开设两家新店，届时其在澳洲的门店数量将增至15家。

Costco正在澳洲打造一个利润丰厚的商业地产组合，估计年销售额达50亿澳元，但其店内的情况才是让澳洲人着迷的地方。

（图片来源：RealCommercial）

Costco实行会员制，只有会员才能进入，这让人感觉购物体验很特别。宽敞的过道和货架让顾客可以逛得更久，不断更新的库存营造出一种让购物者担心错过的氛围，看似便宜的电子产品让人觉得日常杂货肯定也非常划算。

这些都是“购物心理学”的一部分，让人们在Costco购物的时间更长、购买的东西更多，也确保了该品牌在澳洲的成功，尽管与Woolworths和Coles相比，它的商业规模相对较小。

但随着越来越多的澳洲人开始体验Costco，这家全球零售巨头的一些小秘密也逐渐被揭开。

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Costco的忠实购物者Jo Abi最近发现了顾客在离店时工作人员检查收据的真正目的。Abi解释说，Costco的工作人员根本不会检查你买了什么，他们在意的是商品的数量。

Abi表示：“我们离店时，出现了意想不到的空当。当时只有我们和工作人员，后面没有其他购物者排队。我把收据递给女工作人员，她慢慢地、大声地数着我们手中的每一件商品。我们有九件商品。然后她看了看我们的收据，数了数上面列出的商品也是九件。她真的就那样数着：‘一、二、三、四、五、六、七、八、九！’”

“然后，工作人员用记号笔在我们的收据中间画了一条醒目的橙色线，我们就走了。”

“她没有检查商品是否被正确扫描，她只是在确保数量一致。”

只数数量而不注意商品是什么，这似乎是Costco安保措施的一个漏洞。

毕竟，怎么能阻止有人付了土豆的钱却抱着一台电视出去呢？数量是对的，但商品不对。

（图片来源：RealCommercial）

格里菲斯大学最近进行的一项研究揭示了澳洲和新西兰零售商面临的日益严峻的挑战，疫情后与盗窃相关的损失大幅增加。

这项研究凸显了一个令人担忧的趋势，即零售犯罪的增长速度远远超过了该行业的收入增长速度。

在2022年至2024年间，零售业的损失激增了近30%，而同期零售收入的增长相对较小，仅略高于9%。

据报道，引入自助结账后，总体损失在3%到4%之间，而传统收银员结账的损失为1%。

这种差异凸显了零售行业损失的日益严重影响，该行业仍在努力从新冠疫情造成的经济混乱中恢复过来。

外部盗窃是零售损失的主要原因，在澳洲，其占总损失的比例高达惊人的71%。

这凸显了零售商迫切需要实施强有力的安保措施，也突显了目前类似Costco这种检查模式的低效。

但Abi指出，每天有数百名顾客，销售数千件商品，要检查所有商品是不可能的。

她说：“工作人员没有时间检查顾客手推车里的每一件商品，企业在减少盗窃方面能做的也有限。”

目前，Costco在澳洲共有15家门店，其中新州和维州各有4家，昆州有3家，西澳有2家，南澳和首领地各有1家。

塔州和北领地尚未有自己的Costco门店，尽管当地居民要求开设门店的呼声越来越高。

Costco于2009年在澳洲开设了第一家门店。

（Gina）