女子为10件毛衣从法国飞回国维权：不是钱的事，就为一口气（组图）

从法国巴黎到浙江嘉兴，跨越亚欧大陆的1万多公里飞行，不是为了探亲度假，而是专程为10件羊绒毛衣讨说法。

近日，常年旅居法国、经营服装店的李女士，放下手头生意飞回浙江桐乡濮院，这场看似“小题大做”的跨国维权，背后藏着一段让她忍无可忍的糟心事。

今年8月，李女士回到国内进货，在濮院一家服装档口看中了一款羊绒毛衣。

试穿时，这款标注“均码、适合120斤以下女士”的毛衣，款式和上身效果都让她十分满意。

考虑到欧洲客户的需求，她当场下单10件，每件单价182元，还特意和档口约定：“发货必须和试穿的样衣标准一致，就算有偏差也不能太大。” 达成共识后，李女士放心返回法国，静静等待货物送达。

可当这批毛衣通过国际物流运抵法国仓库，李女士开箱后瞬间傻了眼：“领口紧得离谱，正常人根本套不进去，完全不符合销售标准！”

想着这批货要及时上架，她没多想，立刻花费1000余元人民币请人将货物带回国内，通过快递寄回档口，要求按约定换货。

档口老板娘很快补发了10件毛衣，可二次开箱的结果，让李女士的期待彻底落空。

“这次领口是放大了，但衣服整体尺寸严重缩水，简直像给小孩子做的！”李女士自己体重约120斤，试穿补发的毛衣仍觉得局促不已，袖口紧绷、肩部剪裁也不合身，这样的尺寸别说卖给欧洲客户，就连国内正常体型的消费者都难以穿着。

气愤的李女士再次联系档口反馈问题，可对方的态度却来了个180度大转弯：不仅拒不承认货物存在质量问题，还指责她“无理取闹、无中生有”，明确拒绝再处理此事。

“钱不多，但这口气咽不下去！”档口的强硬态度让李女士坚定了维权的决心。为了讨回公道，她暂时搁置法国的生意，专程买机票飞回国内，直奔濮院的这家服装档口。

可当面对质时，档口老板的态度依旧强势，甚至直言“爱报警就报警，也可以直接去法院起诉”，丝毫没有协商的意愿。

记者随同李女士前往档口核实情况时，老板娘恰好不在店内。李女士当场拿出当初试穿后留存的样衣，与两次收到的货物进行对比，肉眼可见补发的毛衣尺寸明显偏小一圈。

此前老板娘曾在微信沟通中解释“样衣挂了几个月被拉长”，但李女士认为这只是借口：“就算样衣有轻微变形，也不可能和发货的尺寸差这么多，明显是货不对板。”

期间，店内店员以“老板不在、没有联系方式”为由下逐客令，记者尝试通过李女士的微信联系老板娘，也始终未获回应。

事情很快引起了市场管理方的关注。

接到反馈后，市场管理人员第一时间抵达现场介入协调，表示会尽快联系档口负责人，组织双方当面沟通。

最终，在市场监管部门的调解下，档口终于同意为李女士重新更换10件尺寸合格的羊绒毛衣。拿到符合约定的货物后，李女士悬着的心落了地，对处理结果表示满意。

“从法国飞回来，机票、人工、时间成本加起来远超毛衣本身的价值，但我就是想争个公道。”李女士坦言，这场维权不是为了钱，而是不想让商家的不负责“不了了之”。

不少网友看到此事后纷纷表示支持：“支持维权！商家货不对板还态度强硬，就该较真”；

“不是小题大做，这是对消费者权益的坚守”；

“跨国维权不容易，还好最后有个满意结果”。