价差达15%!Bunnings“低价保证”遭质疑,新州顾客怒批地区定价不公平(组图)
据《每日邮报》12月10日报道,一名Bunnings顾客在购买商品后发现另一家门店的售价便宜了15%,因此公开批评这家五金连锁店。

这名男子表示,他后悔上个月在新州南海岸的Ulladulla当地门店花了141.45澳元买了一桶防腐木油。
随后他在网上搜索发现,同款产品在距离约200公里外的悉尼南部Rockdale门店售价便宜近22澳元。
该顾客返回Ulladulla门店询问价格差异,店员告诉他这是由于地区定价不同,以及都市门店正在进行该产品的“临时促销”。
据了解,这项降价是为了应对悉尼地区一批Bunnings门店之间的本地竞争。

(图片来源:《每日邮报》)
他随后质疑这家大型DIY零售商广为人知的“同款商品比竞争对手低价再降10%”的承诺,却遭到拒绝。
这位顾客对媒体说:“我觉得这让地区顾客受到不公平对待,而且Bunnings并没有让这一点特别透明。”
“大多数人自然会认为如果一家Bunnings的售价更低,这个政策应该同样适用。现在感觉更像是技术上的借口,而非真实的优惠。”
据了解,这次临时降价是为了应对悉尼都会区门店(包括Rockdale店)之间的本地竞争。
Bunnings随后澄清称,顾客“偶尔”可能会发现门店之间存在价格差异。
一位发言人表示:“这是因为临时降价会根据本地竞争情况进行调整,可能因地区差异或运输成本等因素而不同。”
“这些调整确保我们在其他零售商销售同款产品的地区保持竞争力。”
“无论在何处,我们的价格保证政策意味着如果顾客在竞争对手那里发现同款库存商品价格更低,我们将比该价格再低10%。”
《每日邮报》已联系Bunnings以获取进一步评论。

(图片来源:《每日邮报》)
该报道指出,这家连锁店广为人知的“若顾客能在其他地方找到更低价,我们将击败竞争对手价格”的承诺,可能并不像看起来那样简单。
店内许多标有此承诺的商品实际上是自有品牌产品,而这些产品并未在其他零售商处销售。
这一调查引发消费者组织呼吁,要求Bunnings在其价格保证政策上提高透明度。
几天后,一名澳洲人又在社交平台X上分享了两家位于悉尼西部的Bunnings门店同款石膏板的价格差异。
他写道:“同一天、同一时间、同一产品。两家相距仅20公里的门店,价格却相差40%。”
(Krystal)
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