中国来澳海运包裹遭开箱暴窃，澳华女损失惨重！维权步步受阻，“再无信任可言”（组图）

耗时3个月才辗转运抵的包裹，竟被人中途开箱行窃，价格不菲的物品不翼而飞，这让身处西澳的华人物主郁闷不已。

她告诉今日澳洲App记者，对澳洲跨境物流再无信任可言。

（图片来源：供图）

今年1月17日，珀斯华女陈女士（化名）收到海运包裹时，留意到纸箱曾被拆封，里面部分贵重物品丢失。

陈女士的包裹于去年10月21日从深圳下单，选的是一家报价较有竞争力的集运公司。

“当时看公众号的广告选的代理物流，想着都是华人做的，应该靠谱，谁知道第一次用就出事儿。”

据其讲述，这件包裹的派送一波三折：先是因珠三角撞船事故延迟开船，又遇爆仓、塞港，11月18日才正式启运。12月5日抵达悉尼港后，直接进入“海关整柜查验”流程，这一查就是近一个月，直到12月29日才显示“待提取派送”，最终1月中旬才送到西澳家中。

“拿到包裹的瞬间我就懵了， 原本是透明胶带封的箱，现在裹了两层不一样的黄色胶带，贴得特别潦草，箱子侧面还有两道特别深的刀划口，连里面装东西的小纸箱都被划开了。”

（图片来源：供图）

陈女士说，她当场开箱清点，发现寄送的影石运动相机和全新的摩托车手套不翼而飞，价值数千元人民币。“剩下的东西被翻得乱七八糟，像是有人把包裹打开，挑了值钱的拿走，没用的又随便塞了回去。”

更让她生疑的是，包裹上有多出来的标签。

“我明明走的是海运，结果箱子上贴了个‘Skyjet Express菲律宾航空’的空运标签，还正好贴在二次封箱的胶带上。”她说，“这明显是盗窃之后才贴的，要么是想掩盖拆箱痕迹，要么是随便找个标签应付，现在查这个标签的航班信息，根本查不到。”

发现物品遗失后，陈女士第一时间联系了国内的集运公司。“对方就说，‘包裹到了澳洲就是AusPost负责’，让我找本地的物流合作方Austway express。”此外，建议她“带着箱子去邮局现场取证”。

尝试联系Austway express时，对方仅表示“会反馈”，之后再无音讯。

（图片来源：供图）

陈女士怀疑，盗窃的环节可能出在悉尼的中转仓库。“不管是海运还是空运，到了澳洲后都会先到悉尼的某个仓库，再转交给AusPost发往其他州。这个环节既没有实时监控，也没有明确的责任方，谁都能动手脚。偷了值钱的，要么转手卖给本地华人，要么寄回国内，最后把锅甩给‘海关查验’或者‘物流破损’。”

更让她窝火的是，她另一单同时发出的空运包裹，至今还显示“海关查验中”。“我现在都不敢想，那箱里的东西是不是已经被人打开看过了？要是有值钱的，是不是也没了？”

这是陈女士第一次踩跨境物流的坑，此前她用固定的物流公司发了好几年海运，从没出过问题。“就是看广告说价格低，贪了点小便宜，结果丢的东西比省的钱贵10倍。”

经历这次 “包裹劫案” 后，她对澳洲跨境物流的信任度降到了谷底。“不管是海运还是空运，只要经过悉尼中转，就像过了个‘黑箱子’，谁都不知道里面发生了什么。海关查得久，反而给了某些人动手的时间。”

截至发稿前，陈女士的维权全无进展。她称，会考虑向澳洲消费者协会及物流监管部门投诉，“不是为了那点钱，是不想让更多人被这种‘灰色物流’坑了。” 

若您曾有类似经历，或对陈女士有何建议，可在评论区留言分享。

（Bowen）