从陌生到安心 — 记一个移民家庭融入澳洲生活经历点滴（图）

不少新移民要在新环境安居乐业，往往经历过充满挑战的旅程。语言障碍、文化差异与陌生的制度，常常让人感到无所适从。幸好有慈善机构协助，使许多新移民家庭逐步克服困难，融入澳洲生活。

华人服务社定居服务部，最近举办了一次新移民聚会，笔者参与时结识了冯女士，并从她的分享中，了解到一个新移民家庭自强不息的故事。

冯女士说：「两年前，为了让女儿有更好的学习环境，我带著女儿移居悉尼，而我先生则因需要照顾年迈的亲人，暂时无法一同前来定居。」

「刚来澳洲那会儿，什么都不懂，不知道孩子怎么入学、怎么看医生，连坐公交车也搞不清方向。语言不通，更别说和人交流，整天只能闷在家里。那段时间心里很沮丧，但又不能坐以待毙。生活一切都要从头开始，还要帮助孩子适应新的环境。一开始，女儿每天放学都哭，说听不懂老师讲什么，又没有朋友，作为母亲，看在眼里，疼在心里。」

「后来在朋友推荐下，我开始关注服务社的公众微信号，看到『青少年免费课业辅导』的推广单张，便带女儿去试一试。通过社工介绍，我不但了解到这项服务，也知道了新移民很多可用的资源，例如政府家庭补助、免费英语课程，以及各类青少年活动小组等。当时心想，真的是找对地方了。」

「后来，我不但为女儿报名参加服务社举办的青少年羽毛球运动日，自己也开始参与社区活动。例如到图书馆参加讲座，与其他家长交流购物、教育和就医等生活经验。最让我欣慰的是，女儿在持续参加社交活动与课业辅导后，逐渐融入校园生活。」

冯女士笑著说：「我最大的收获，是认识了一群新移民朋友。大家经历相近，彼此也很容易理解对方的需要。我们互相会提醒什么时候交水电费、哪里能买到便宜的菜，还会分享哪里有免费社区活动。」

回望过去，冯女士感慨地说：「来到澳洲后，生活节奏慢了。收入虽然没有以前高，但一家人能每天坐在一起吃饭，不再像以前那样忙到很晚，这才是真正的生活。女儿最近在学校参加了辩论比赛，人也变得开朗起来。我也学会了网上预约医疗、登入政府系统查询福利资讯，甚至开始学开车。以前觉得很难的事，现在都能做到，真的很有成就感。」

对于其他正在适应新生活的新移民，她鼓励说：「不要害怕求助，也不要急著证明自己。慢慢来，你会发现这里的生活充满机会，也有人情温暖。」

透过冯女士的故事，笔者体会到，服务社所持续支持与建立的同路人网络，帮助了新移民家庭逐步融入澳洲生活，促进了多元文化社区的和谐共融。

华人服务社定居服务的推广单张