原价$7涨至$14再打折!Woolworths高管法庭承认违规操纵降价(图)
Woolworths负责洗衣粉销售的一位经理在法庭上揭开了这家超市巨头的“内幕”。他被迫承认,公司为了与死对头Coles竞争而急于求成,违反了自身的促销销售准则。
竞争与消费者委员会(ACCC)在联邦法院指控称,Woolworths和Coles双双操纵促销方案误导消费者,让他们误以为产品更便宜,但实际上不少商品的价格较长期水平反而有所上涨。

Woolworths商业定价经理Callum Davies周二离开联邦法院。拍摄:Edwina Pickles
周二,Woolworths商业定价经理Davies在接受ACCC大律师Michael Hodge盘问时承认,该零售商在为2公斤装Fab Fresh Blossom洗衣粉确定新价格时,并未遵守公司内部准则。
在2022年3月之前的一年多时间里,这款Fab洗衣粉在Prices Dropped促销方案中的售价为7澳元。此后,应供应商德国公司Henkel的涨价请求,产品上架价调整为14澳元。
然而,14澳元的价格仅维持一周便“跳水”至7澳元,一周后又回升至14澳元;紧接着再次以7澳元促销,随后又恢复14澳元。此后,该产品正式进入Prices Dropped促销方案,定价8澳元。
这些指控的核心在于:产品被宣传为折扣价之前,究竟以全价销售了多久。
对此,Woolworths辩称,疫情后供应商面临普遍的成本压力,价格上涨频繁而迅速,公司不得不放宽许多关于涨价与促销之间间隔时间的规定。否则,能够进入折扣计划的产品将寥寥无几。
规则被打破
根据Woolworths当时的内部规则,Fab洗衣粉必须以14澳元的价格连续销售四周以确立新的上架价格,之后才能作为Prices Dropped活动进行广告宣传。
Davies在法庭上表示,他的一位助理类别经理接受了Henkel提交的Fab洗衣粉价格促销方案。他坦言,如果当时知道这些所谓的“价格脉冲”发生在价格确立期内,自己绝不会允许。
“目前看来很清楚,Woolworths内部关于产品进入[Prices Dropped]前调价确立期的规则并未得到遵守。”Hodge如此断言,Davies对此表示赞同,并补充道:“我不认为当时我知道确立期被中断了。”
法庭还获悉,Davies当时被告知,该洗衣粉需要尽快加入Prices Dropped促销。
“你是否理解,当时之所以急于这样做,是因为你的竞争对手即将降价?”面对Hodge的追问,Davies给出了肯定的回答。
据称,正是这一情况触发了Woolworths定价确立准则中的豁免条款,Davies借此迅速将Fab洗衣粉重新纳入Prices Dropped计划。他也同意Hodge的说法,承认14澳元对于这款洗衣剂而言并非具有竞争力的价格。
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