澳科技巨头用AI取员工遭暴力威胁，OpenAI总裁急灭火：不会出现失业末日（图）

OpenAI首席执行官 Sam Altman 公开淡化人工智能引发大规模失业的担忧。

然而就在几天前，澳洲科技巨头 WiseTech 刚刚就其首席执行官遭受“暴力威胁”一事报警——而这位CEO正打算用AI取代数千名员工。

在悉尼由联邦银行（CBA）主办的人工智能大会上，Altman 以虚拟方式连线联邦银行掌门人 Matt Comyn 时表示：“就业市场的走向，很可能与我们此前的想象大不相同。”

“我不认为会出现一些同行所鼓吹的那种‘就业末日’。”

OpenAI首席执行官Sam Altman（虚拟参会）与联邦银行首席执行官Matt Comyn。Dominic Lorrimer摄影

英伟达掌门人黄仁勋是最早公开嘲讽“就业末日论”的知名AI高管之一，他直言那些兜售此类预言的同行们抱有“上帝情结”。

这股恐慌在去年达到顶点。当时 Anthropic 老板 Dario Amodei 警告称，未来一到五年内，AI 可能消灭一半的初级白领岗位，失业率甚至会飙升至20%。

Altman 过去也曾发表类似言论，暗示像客服这类整个职位类别都可能消失。

然而本周二，这位OpenAI老板在谈到AI对初级白领岗位的影响时，坦言自己“很高兴当初错了”，并表示对公众坦诚相告才是上策，偶尔预测失误也无伤大雅。

“我们真的不知道未来会怎样，很多未来的工作根本无法预测，事情也不会按我们设想的剧本走，”他说。

“但我们有责任，把目前所能看到的技术走向尽可能讲清楚，同时也告诉大家——我们可能会错。”

他承认，随着企业和员工逐渐拥抱AI，新的岗位将会以怎样的形式出现很难预判。

但他暗示，当AI承担越来越多的处理性工作后，由人类进行高层次监督，可能会成为未来大多数人工作的“核心组成部分”。

就在 Altman 公开“认错”之际，WiseTech 正着手裁减三分之一的员工。

今年二月，新任首席执行官 Zubin Appoo 宣布，由人工手写代码作为核心工作的时代已经终结。

“我们把人力削减了一半，但借助智能代理AI（能够自主行动而非仅响应提示），整体能力反而大幅提升，”他说。

据《澳洲金融评论报》报道，由于裁员引发的内部动荡演变为暴力威胁，WiseTech 本周不得不就针对 Appoo 的“暴力威胁”报警，同时全面加强悉尼总部的安保。

WiseTech 执行董事长 Richard White 周日在致员工的信中表示：“鉴于威胁性质严重，且周末事态进一步升级，我们启动了上述措施。”

White 也承认，许多员工对自己的岗位、团队和前途怀有“真实的担忧”。

Comyn 是澳洲大型银行中积极推动AI应用的代表人物。在银行AI大会召开前，他周二在《澳洲金融评论报》撰文，正面回应了这些担忧。

“AI将冲击整个经济的劳动力市场，这一点必须直面。没有人能确切预知未来三年工作会如何改变，更不用说未来十年，”他警告说。

“像我们这种规模的雇主，有责任避免给员工虚假的安慰，应当尽最大努力让他们获得适应变化的机会。”

值得一提的是，CBA去年曾试图用AI取代呼叫中心员工，最终被迫撤回该决定，目前在AI部署上明显谨慎了许多。

不过谈到AI对现有员工的威胁时，Altman 在大会上抛出的一段话，或许才是真正的警钟。

他指出，尽管AI技术持续突破、企业争相采用，但这项技术尚未带来相应的经济回报。

“问题是——营收在哪里？实际的生产率提升又在哪里？”Altman 坦言。

“我能给出的最佳答案是：一切都还很新，还需要一些时间，才能搞清楚一家公司究竟该如何借助AI更高效地运营，并推出真正出色的新产品。”

“但如果一年之后我们还在讨论同样的问题，那我就要更担心了。”

而这恰恰印证了业内不少人——包括 Anthropic 的 Amodei——发出的警告：要收回天文数字般的AI投资，唯一的出路就是削减岗位。