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快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图)

2023-11-28 来源: 墨尔本微生活 原文链接 评论2条

改善购物体验

Kmart又上新黑科技啦!

最近,Kmart在墨尔本Eastland购物中心的门店推出了一个全新的“click-and-collect”自助取货亭。

就长这样:

快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图) - 1

Kmart设置这个自助取货亭的目的是为了让顾客取货更加高效便捷,改善顾客的购物体验。

以前,选择网上下单、门店自提的顾客到门店取货的时候需要到服务台,由工作人员把物品交给顾客。

但是有了这个自助取货亭就不一样了。

顾客网上下单之后,仓库里的机器人会自动把商品配送到这个自主取货亭,顾客到了门店之后,不需要排队和工作人员进行沟通,直接到取货亭拿走自己的东西就行。

快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图) - 2

从下单到取货,全程无缝衔接,减少了沟通的时间和成本,让取货更加方便、快捷,为工作忙碌的顾客,尤其是上班族节省很多时间。

Kmart的总经理Ben Smith说:“自助‘Click and Collect’系统是为了给顾客打造简单、快捷的取货体验。”

快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图) - 3

目前,这种方式正在Eastland门店进行试点,如果效果好的话,将推广到更多门店。

除了自助“Click and Collect”系统之外,Kmart的Eastland门店还在试点另外一种黑科技——“select and collect”自助亭。

快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图) - 4

这个自助亭主要是为了方便顾客购买大件或比较重的物品,比如自行车、家电之类的。

以前你买了这种大件物品,逛Kmart的整个过程都得拿着它,十分不方便。

但是有了这个“select and collect”自助亭,你可以从这里选购要买的大件物品,等要走的时候开着车,通过“direct-to-boot”服务把东西直接放进后备箱,非常方便。

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Smith说,Kmart致力于为顾客打造更加顺畅、方便的购物体验。

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除此之外,Kmart还在部分门店试点调整收银台的位置,以前收银台都设置在门店中间,而现在收银台改到了出口的地方。

这意味着,顾客不需要在门店中间付款,走的时候再被检查小票和包包了。

快推广!墨尔本Eastland的Kmart率先多了一个黑科技(组图) - 7

很多顾客都对这种新的布置非常满意,希望推广到更多门店。

不知道大家对这种“黑科技”和新的门店布置是不是满意呢?

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(2)
临溪而渔
临溪而渔 2023-11-29 回复
还以为直接送到家门口呢
cbbac
cbbac 2023-11-28 回复
哇!Kmart又有新玩意儿了


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