大变天！刘强东一招让美团没了800亿，餐饮老板：终于等到这一天（组图）

短短两周，刘强东向对手扔出“三连炸”！

“0佣金”、“为外卖骑手缴纳五险一金”、“京东承担外卖骑手五险一金所有成本”！

京东外卖剑锋直指以美团为首的同行咽喉。

“0佣金招募品质商家”，打破了行业6%-8%的服务费惯例，杜绝“幽灵厨房”， 直击外卖食品安全痛点；

“五险一金”政策，扯下了美团750万骑手无社保的遮羞布；

“京东承担一手托底”，意味着骑手多了退休后的保障，收入却一分不减。

京东一连串深水炸弹，炸得美团股价没了800亿。

京东搅局外卖行业，一场巨头间的混战，一触即发。

自2011年“千团大战”起，外卖行业历经多轮洗牌，逐步形成以美团、饿了么为首的“双寡头”格局，两大巨头市场占有率之和超90%。

外卖消费高频次、高复购，5.5亿用户规模、4万亿市场，对互联网零售巨头极具吸引力，若能借此带动低频消费业务，将大大有利于深耕本地生活服务市场。

但随着市场扩张，行业平均利润率逐年下降，2024年跌破3%，陷入“慢性死亡”困局。

商家抱怨费用高、利润低“做一单赔一单”；骑手成本在竞争中攀升，超总成本60%；平台需持续烧钱补贴用户以稳定客源，运营艰难。

中小餐饮商户线上订单成本占比超过25%，深陷与平台的零和博弈。某知名连锁快餐品牌负责人称，美团抽成每涨1%，商家线上菜单价格就得涨3%才能保本，这种恶性循环将市场逐渐推向变革的临界点。

据美团财报显示，2024年第三季度，核心本地业务经营利润率比二季度下滑4.1%。抖音又以“直播+佣金”玩法，不到半年抢走7%市场份额。垄断并非牢不可破，也让其他玩家看到“破城”的机会。

京东在传统电商领域增速放缓，本地生活成为新增长引擎。一边是生鲜、药品等高附加值商品撑起万亿级市场，一边是京东覆盖300多城的冷链仓配体系，以及外卖行业“苦巨头已久”的困境，京东入局外卖，顺理成章。

京东Plus会员年均消费额是普通用户的8倍以上，但打开频次仅为美团用户的1/3。

若通过外卖把控高频流量入口，将进一步扩大京东的商业版图。

这场“0佣金”突袭，藏着对即时零售业态的重新解构，很显然，京东想成为改写游戏规则之人。

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京东搅局并非只有零佣金这一个策略，其强大的供应链能力才真正让美团警惕。

自2024年9月上线外卖后，不少商家受益于京东冷链。

北京CBD商圈某品牌寿司店接入京东冷链配送后，高端日料套餐损耗率从7.8%降至0.9%，客单价从298元飙升至498元，仍供不应求。

深圳农耕记使用京东配送预制菜，因变质引发的退款率归零，客单价有两位数提升。

“现在敢做单价188元的佛跳墙外卖，以前想都不敢想。”

这背后，是京东耗时7年、投入200多亿建成的冷链网络，覆盖全国300多城，医药冷链能实现±0.5℃精准控温，损耗率仅为传统配送的1/10。

对商家而言，与佣金减免相比，他们更看重京东带来的高净值客群增量。

依托3400万京东Plus会员，每人年均消费额超6800元，是美团最高频用户消费金额的2.4倍，足以吸引餐饮品牌商家迅速靠拢。

不过，京东在区域市场存在短板，下沉市场运力明显不足。

尽管达达集团融入京东生态后，骑手超百万，但70%集中在一二线城市。

而美团在县域市场骑手数量是京东的8倍，“最后一公里”运力差距短时间难以弥补，成为京东亟待解决的核心问题。

而京东却立马亮出“五险一金”的杀手锏，让运力之争更加白热化。

从当下布局看，京东外卖入口位于App首页“秒送”位置，依托平台4000万日活，有效降低了获客成本和用户切换门槛。

当京东用户点外卖频次增加，购买平台其他产品概率也会提升；

当达达骑手同时配送超市订单和外卖，将大幅降低单公里配送成本，这种协同效应和“一拖N”模式正改变行业的成本公式。

但美团、饿了么在外卖市场深耕多年，占据用户“点餐心智”，京东要让用户养成点外卖习惯，高品质商家供给、物流运力配合，运营端发力，一个都不能少。

这场战役，既是是流量与市场之争，更是效率与用户体验的对决。

虽然京东搅局给竞争对手带来巨大压力，但美团和饿了么却各有两大王牌。

美团是3亿用户的“外卖首选”，坐拥千万量级商家资源，形成“用户越多商家越全”的滚雪球效应；

饿了么有支付宝流量入口和抖音内容电商引流，京东恐怕短期内难以撼动。

这次京东看似主攻，实际上在即时零售的大战场，美团早就先动手了。

2024年美团通过战略合作接入小米上千家门店，引入沃尔玛、山姆等原京东盟友，大大稀释了京东在3C数码和商超品类的优势，其发展速度令京东坐立不安。

侧翼战场上，抖音外卖借“探店直播+9.9元套餐”将转化率提升至23%，广州太二酸菜鱼单场直播卖出1.2万份套餐，相当于10家门店三日销量，以性价比取胜；

顺丰同城在CBD区域推“商务急送”，午餐时段准时率达98%，截流高端客群订单。

混战之下，群敌环伺，行业格局在悄然发生变化。京东此时对外卖开战，以进攻代防守，变被动为主动。

美团作为应战一方，第一时间下调头部商家佣金、放宽骑手规则、加码补贴留住用户。

但京东的“五险一金”新政，却是美团最大的威胁。如不跟进，运力会迅速向京东靠拢，连锁反应可能导致崩盘；如果跟进，美团745万骑手对京东130万，成本是对手的5.7倍。

多平台竞争使优质商户受争抢，倒逼平台改善高佣金、“二选一”等不合理现象，商家议价能力提升，利润有望增加，但多平台齐开也增加了运营复杂度。

除运营能力比拼，技术更是没有硝烟的战场。

美团用算法优化骑手路径，耗时误差压缩到1秒以下；京东将冷链仓变为数据中台，通过用户购买记录推算偏好，提升跨品类复购效率；抖音利用内容优势预测爆品，降低商家备货偏差损失，重塑消费者购买决策链。

这场战争早已超越外卖本身，成为算法、数据、生态的全面对抗，最终成败在于谁能更好地粘住商家和用户，将协同效应发挥到极致，掌握“即时零售”的话语权。

京东搅局，真正的野心并非“外卖送餐”，而是以高频外卖为入口，夺取本地生活服务的战略高地。

胜负关键不在于规模数字，而是突破困局，用差异化服务重构用户价值，跑通可持续盈利的模型。

当然，战争升级和局势变化也给行业带来新的机遇。

未来外卖行业或呈“三足鼎立”，京东烧钱抢市场；或遭竞对围攻，收缩战线聚焦高客单价服务；或加速行业洗牌，倒逼美团、饿了么创新；或有新入局者用新模式入侵。

历史经验表明，当颠覆者出现时，旧时代的护城河往往不堪一击。