油价逼近$3，澳7-11锁价功能却突然失效！司机怒了：不便宜就换地加油（组图）

近日，澳洲多地司机在社交媒体上发起投诉，指责My 7-Eleven应用程序的油价锁定功能神秘消失。

他们声称，就在油价飙升的关键时刻，原计划帮助省钱的锁定价格被系统“抹除”，导致无法享受更优惠的燃油价格。

7-Eleven的油价锁定功能允许司机提前锁定未来七天的价格，每升最高可节省25分。图片来源：Ian Currie/News Corp Australia

一名Reddit用户发帖称，自己几天前刚刚锁定了一个非常划算的油价，并计划次日早晨使用。

然而，当他再次打开APP核对时，却发现锁定的价格不翼而飞。

该用户无奈地表示：“如果不是我有经常使用这个APP的习惯，肯定会怀疑是自己记错了。偏偏就在油价暴涨时，我账户里的记录全被抹掉了。”

目前，受中东冲突影响，澳洲各地油价持续攀升，多地油价已突破每升2.25澳元。

在这种背景下，能锁定7天低价、每升最高节省25分的7-Eleven燃油锁定功能，成为了许多司机的“救命稻草”。

用户晒出截图，显示APP内的锁定页面已无法显示此前的费率或有效期。图片来源：Reddit/Supplied

另一位遇到类似问题的用户也写道，自己的APP屏幕只显示锁定页面，却无法查看到此前的费率和有效期。

他直言，锁定时价格为2.39澳元，而现在最便宜的价格已涨到2.69澳元，巨大的差价让他决定考虑去别处加油，因为他不确定在APP故障的情况下，系统是否还会按优惠价计费。

针对广泛的质疑，7-Eleven的一位发言人回应称，My 7-Eleven APP的功能并未出现任何大范围故障。

这名发言人强调，APP目前运行正常，依然支持客户锁定7天内的当地最佳油价。

针对用户反馈的问题，7-Eleven解释称，作为一款数字产品，部分客户偶尔可能会遇到个别的技术性问题，并敦促遇到困难的消费者及时联系客户服务团队寻求帮助。

这名发言人补充道，该公司目前的重点是保持燃油供应的连续性，并通过油价锁定等工具为客户提供支持，他们将持续监控网络内的供需及交付情况，以确保满足全澳客户的需求。