Qantas官网订房踩大雷！新西兰酒店破旧如废墟（组图）

每周，Traveller都会刊登来自读者的吐槽、好评和旅行妙招精选。以下为读者来信节选：

温泉背后的不满

新西兰Rotorua附近Waiotapu Thermal Reserve的香槟池。

我们预订过的“最糟酒店”记录被刷新了。Rotorua的Gateway International Motel听名字令人期待，实则是一家破旧不堪的汽车旅馆。

该旅馆在广告中大肆宣传热能温泉，实际上却已停用一年有余。房间内不仅天花板下垂、填充物外露，门把手、桌面及冰箱更是黏糊糊的，浴室按摩浴缸布满污渍，烟雾报警器还会无故响起。

面对如此糟糕的环境，我们待了不到两小时便愤而离去。酒店最终仅提议退款15%，被我们断然拒绝。

作为习惯在多家引擎对比价格的旅行者，我出于对澳航（Qantas）积分的热衷，选择在其官网预订了这家旅馆。

我们原以为澳航会对预订平台上的住宿设有基本的清洁、舒适及设施标准，却未曾想被其陈旧的照片所误导。

这次教训让我们意识到，即便是有大品牌背书，参考在线评价也刻不容缓。即使是购买度假套餐，也建议提前通过各种渠道查阅住宿评价。

南航的慰藉

在处理航空公司事务的过程中，我遇到了一件罕见的舒心事。原计划本月与家人从悉尼前往广州，搭乘的是中国南方航空。

当时为了省钱，我购买了无法退改的最便宜票价，且因之前有过不愉快经历而未购买旅游保险。不幸的是，我哥哥突然去世导致行程无法成行。

令人感动的是，在提交相关证明材料后，中国南方航空竟然为我办理了全额退款。此外，澳航的空乘人员也在我情绪激动时提供了温暖的拥抱和热茶，这些善举在艰难时刻给了我莫大的安慰。

休息室关闭

澳航关闭了悉尼国际机场的商务舱休息室进行翻修，且计划到2027年才重新开放，期间未提供任何替代方案。

花着商务舱的钱却只能享受经济舱待遇，这种体验糟糕至极。难道澳航就不能与其他航空公司达成休息室共享协议吗？

对于持有信用卡赠送的休息室邀请函的乘客，他们仅提供三个月延期，这对于长达一年的关闭期而言毫无意义。不得不说，澳航在疏远忠诚乘客方面确实“有一套”。

澳航官方表示，翻修期间将在24号登机口附近设置临时休息区。翻修后座位将增加30%，并增设室外露台。高峰时段，宾客可能会被重新安置到其他休息室。

本周信件：心满意足的冬季

德国Nuremberg壮观的圣诞市场（Christkindlesmarkt）展现了欧洲冬季假期的价值。

刚结束为期四周的欧洲之旅，我非常认同避开夏季高峰、选择冬季旅行的观点。冬季出行不仅成本更低，游客也更少，更有丰富的文化活动可供体验。

欧洲的冬季魅力独特，圣诞市场充满了温馨惬意的节日氛围。游客可以一边品尝热红酒（Glühwein）和传统香肠（Bratwurst），一边欣赏精美的手工艺品。若运气好碰上下雪，整座城市便会化作梦幻的冬季乐园。

打印的魅力

我支持保留打印版登机牌的做法。每次旅行，我都会在机场获取纸质版，并将其与其他文件一同放入旅行日记中。

如果过度依赖手机，一旦设备丢失，所有行程详情都将无处查找。相比之下，经验丰富的旅行代理能提供多一双检查问题的眼睛，避免因日期记错而导致的麻烦。

通过代理预订，我能迅速掌握航班和特惠信息。由于航空公司在每个舱位都有不同的预订级别，且遵循先到先得的原则，早预订往往能锁定更低的价格。

双重国籍的代价

我拥有英国双重国籍，计划今年5月前往那里度蜜月。曾有专家建议，若获得英国护照弊大于利，可以考虑放弃国籍。

然而，放弃国籍的费用竟高达482英镑（约940澳元）。不得不感叹，英国政府显然是将双重国籍公民视为了某种收入来源。

寒冷的召唤

威尼斯，被雪覆盖的贡多拉停泊在圣马可广场附近。

冬季的威尼斯美得令人屏息。这里的著名景点无需排队，餐厅可随时入座，原本拥挤的通道也变得格外清幽。

穿越大运河的渡轮几乎无需等待，我们租赁的公寓更是拥有绝佳视野。在凤凰剧院（La Fenice）看一场威尔第（Verdi）的歌剧，为旅程画上了完美句号。唯一的建议是：请务必带上保暖内衣和厚靴子。

慢邮的记忆

关于平信邮寄时间的讨论，我有一些有趣的经历。1992年12月，我在德国（Germany）东部的一个小村庄给母亲寄了一张明信片。

直到1996年的某天，母亲突然打电话问我何时又去了德国。原来，那张在邮柜里躺了近四年的明信片，直到那天早晨才寄达澳洲。

他们确实更努力

关于在新西兰租用安飞士（Avis）汽车的成功经历，我深有同感。

在过去55年里，我曾无数次往返于奥克兰和惠灵顿，且每次都选择安飞士（Avis）。他们从未让我失望，甚至多次为我免费升级了车型。

聪明的创意

Jamie Brown为Tim Tam外交文章创作的插画。

插画师Jamie Brown对澳洲国民甜点Tim Tam的巧妙改编确实令人惊艳。这再次有力地证明，在优质的艺术创作面前，任何替代品都显得黯然失色。

出发还是不出发

在气候变化日益严重的今天，旅游爱好者们正面临着前所未有的责任感考量。

曾经的我随时准备飞往全球各地，并寄希望于碳抵消来寻求心理安慰。但如今作为一名气候活动家，我对长途飞行的环境代价感到担忧。相比之下，开着电动汽车（EV）进行本地游已成为我们全家更环保的选择。

本周建议：平稳前行

开电动汽车（EV）横穿纳拉伯（Nullarbor）？答案是可行的。

尽管充电桩不如加油泵普及，但在夏季酷暑中开着电动汽车（EV）穿越纳拉伯（Nullarbor）并非难事。

在墨尔本与珀斯之间约4000公里的旅程中，通常需要充电24次。目前，政府已基本实现在主要道路每隔150公里安装一个充电桩，即使在不联网的偏远地区，也通过太阳能和备用发电机解决了电力供应问题。

积分陷阱

去年11月，我们乘坐寰宇一家（Oneworld）合作伙伴马来西亚航空（Malaysian Airlines）往返吉隆坡（Kuala Lumpur），本期待能累积澳航积分。

然而积分迟迟未到账，询问后才得知，通过Flight Centre预订的“O”类和“Q”类机票不具备积分资格。令人失望的是，这类关键信息在常旅客赚取类别表中并未明确标注，极易让消费者误入陷阱。

迟到的通知

使用过Eurail通票的读者需警惕，由于发生数据泄露，包括护照在内的个人信息可能已被盗。

值得注意的是，相关通知邮件在1月10日才陆续发出，这意味着仍有许多曾经或打算使用该服务的读者尚未意识到这一潜在风险。

令人赞赏

在规划南美之旅时，我们发现从哥伦比亚飞往圣地亚哥的航班价格昂贵。

意外之喜是，巴拿马航空（Copa Airlines）不仅票价减半，还提供包含酒店和旅游折扣的中转停留优惠。我们在巴拿马城（Panama City）度过了充实的3天，其老城区Casco Viejo的魅力令人难忘。

住宿推荐

针对伦敦市中心的住宿，我想向大家推荐Marlin Waterloo。

这里交通极其便利，步行10分钟即可到达伦敦眼（London Eye），兰贝斯北（Lambeth North）地铁站也仅在一路之隔。酒店周边生活设施完善，甚至还提供免费的洗衣机和烘干机，是初次访问伦敦的理想下榻之所。

旁侧的风景

Cape Leveque……四驱探险。

西澳的丹皮尔半岛（Dampier Peninsula）一直延伸至勒韦克角（Cape Leveque），是绝佳的短途探险地。在这里驾驶四驱车穿越红石悬崖，前往洁白沙滩，是布鲁姆（Broome）之行不可错过的精彩体验。

夜生活

有人认为威尼斯夜生活匮乏，但在我们看来，那里的夜晚充满了神秘与优雅。

在威尼斯的冬季假期里，我们常在晚餐后穿过幽静的小巷，前往丹尼利酒店（Hotel Danieli）的Dandola Bar。在钢琴曲的伴奏下小酌一杯金汤力，这便是我们眼中的威尼斯夜生活。

快乐之地

我心中的世外桃源是位于坎贝尔敦艺术中心（Campbelltown Arts Centre）内的日本花园（Japanese Garden）。

尽管面积不大，这里却能让人感到瞬间的宁静。瀑布的流响、睡莲间的涟漪以及清脆的鸟鸣，仿佛能洗去尘世的所有喧嚣，为忙碌的生活提供一抹甜蜜的休憩。